Hallo Jacek,
ja, ich hatte mit dem KD65-A1 OLED 14 Tage nach dem Neukauf tatsächlich auch das Problem, dass der Ton wegblieb. Der von Sony beauftragte Kundenservice musste drei Mal kommen, um zu versuchen, den Schaden zu beheben. Beim dritten Mal nahmen sie das Gerät mit, weil der Fehler an Ort und Stelle nicht zu beheben war. Es dauerte fast drei Wochen bis man mir den dann wieder und bis heute voll funktionstüchtigen Fernseher lieferte. Die Reparatur war lt. den Technikern ‚keine Kleinigkeit‘, es war sogar die Rede, ob nicht das ganze Gerät ersetzt werden musste. Ich kann Dich nur bestärken, dran zu bleiben u. drauf zu bestehen, dass auch Dein Gerät, das schließlich Granate hat, wieder voll in Funktion gebracht wird. Bei den Sony-Technikern müsste eigentlich auch eine Signallampe aufleuchten, offenbar gibt es da eine Schwachstelle, die dringend zu beheben ist, will man im harten Konkurrenzkampf in diesem Marktsegment weiter bestehen.
Was ich zudem problematisch finde u. an dieser auch schon moniert habe, ist, das bei Verwendung des Sony-DVD-CD Players beim Abspielen von CD’s ärgerliche Störungen in Form von kurzen Tonausfällen stattfinden, wenn man das TV-Gerät gleichzeitig auf Standby belässt. Ich habe mich nun damit beholfen, dass ich beim Musik hören, den Fernseher ganz ausstelle. Zufrieden bin ich damit aber nicht. Bei den Vorgängergeräten (ebenfalls von Sony) gab es diese Störungen nie.
Ich hoffe, ich konnte Dich ermutigen, weiter zäh zu bleiben und darauf zu bestehen, dass der Schaden an Deinem Gerät gänzlich behoben wird.
Gruß aus Berlin von
Markus
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