Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 88 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Gestern war es wieder soweit, nach etwa einer Woche ohne Absturz bricht der Fernseher dermaßen zusammen, dass er kaum noch FB-Befehle annimmt, sich kaum an oder ausschalten lässt usw.

Ich glaube, diese silent-reboots waren gewollt, damit die Kiste halbwegs läuft. Seit dem die weg sind, wird er von Tag zu Tag immer instabiler, bis immer nach ca. einer Woche nur noch ein Stecker ziehen hilft. Dann geht es wieder ein paar Tage, bis er dann nach ca. einer Woche wieder die Grenze erreicht hat. Ein Teufelskreis, der ziemlich nervt 😞

Und ich mache nichts anderes, als TV zu schauen. Keine Smart-Nutzung, nichtmal DVDs oder so. Ich versuche schon, die Kiste so wenig wie möglich zu stressen. Helfen tuts allerdings wenig 😕

Hallo Community,

leider gibt es mit der v3.169er einen neuen Bug beim Autom. Bild-Modus Wechsel.

Bei Version v3.155 war das Problem nicht vorhanden.

Folgendes Szenario:

TV KD-49X8309C, dort hängt ein Sony STR-DN860. An dem STR-DN860 hängt eine PS4 und ein Sony BD-S570.

Bisher hatte ich die Bildmodi wie folgt stehen: Bild-Modus "Standard", darunter war ausgewählt Autom. Bild-Modus "Autom. (24p Sync)".

Bisher hat der TV immer selbständig die richtigen Modi ausgewählt, von Standard z.b auf Cinema Home / von Spiel auf Cinema Home etc.

Seit v3.169 wechselt der TV den Modus aber nicht mehr zurück. Starte ich die PS4 steht der Modus auf Spiel, passt an dieser Stelle noch, starte ich aber dann den Bluray Player wechselt er nicht mehr auf Modus Standard zurück.

Diese Funktion fand ich immer als sehr Sinnvoll, da man nicht ständig selbst die Bildmodi verändern mußte. Das ging mit alles Versionen bis v3.155.

Kann das eventuell bitte einer von Euch testen?

Generell läuft der TV seit v3.155 um Welten besser als z.b. noch im Juni, seitdem hab ich so etliche Firmwares mitgemacht. Es wäre allerdings sehr wünschenswert, wenn nicht ständig neue Baustellen aufgemacht werden, vorallem bei Dingen, die vorher einwandfrei funktioniert hatten. Wenn möglich bitte solche Bugs auch weitergeben, bei solche Fällen hat man Angst, daß es keinem mehr aufällt, da es nicht getestet wird und der Bug dann bleibt.

Falls Die Frage aufkommt, ich hab einen kompletten Werksreset gemacht, 2 mal, aber der Bug bleibt.

Guten Rutsch

Nikar_145

Es ist immer wieder seltsam, dass ein paar Leute angeblich Probleme haben und zig tausende Besitzer eines Sony mehr als zu frieden sind. Da macht man sich halt gedanken warum. Es soll ja auch Menschen geben die sich ein Auto kaufen und beschweren sich anschließend, dass es nicht fliegen kann.:smileycool:

Ich bezweifle stark, dass es "zig tausende" zufriedene Besitzer ohne jegliche Probleme gibt

Ich habe nicht geschrieben, daß ich unzufrieden bin.

Komme selbst aus der IT und die Entwickler bei Sony haben sicherlich im Moment kein leichtes Leben.

Allerdings hat die Software ganz offensichtlich Fehler, die beseitigt werden müssen. Jeder hat eine andere Nutzungsweise, allerdings müssen die angebotenen Funktionen auf fehlerfrei funktionierena(welche immer funktioniert haben). Es kann nicht sein, daß zwar löblicherweise etwas gefixt wird, dafür aber eine andere Baustelle aufgemacht wird!

Wer den TV nur zum "fernsehen" nutzt, wird mein Problem niemals haben.

Hallo Airwolf52,

welche tausende von Sony TV-Nutzer sollen das denn sein? Schließlich gibt ja Sony selbst zu, dass "Stabilitätsprobleme" bestehen. Einfach Personen, welche hier die Probleme mit ihrem TV schildern zu unterstellen, sie würde nur gerne meckern, ist äußerst unfair. Ich möchte doch betonen, dass meine geschilderten Fehler des Fernseheres (KD-65X8505C) nicht erfunden sind. Es ist einfach ärgerlich, wenn einTV plötzlich nicht mehr auf die FB reagiert oder einfach bei der Kananlumschaltung abstürzt. Zurzeit werde ich auch keine neue Firmware aufspielen. Ich habe einfach Angst, dass es eventuell schlimmer wird, und ich glaube nicht, dass die geschilterten Probleme mit dem letzten Update frei erfunden sind.

Gruß Dieter_M

Persönlich denke ich, daß die TVs auf Android Basis genau 1 Jahr zu früh auf den Markt kamen.

Sony hatte die Android TVs im Januar 2015 vorgestellt, mit Verfügbarkeit ab April. Es ist dann Mitte Juni geworden, bis die Geräte dann auf den Markt kamen. Der Marktstart wurde eben hier immer wieder verschoben.

Vermutung meinerseits war die Software.

Man tut sich hier bei Sony sehr schwer mit der neuen Plattform umzugehen, allerdings ist ein Trend festzustellen, daß es besser wird.

Wie geschrieben, ich denke, es war zu früh. Die Basis ist schon okay, wenn man bedenkt, daß Panasonic künftig wohl auf einen andere Plattform setzten muß, da Firefox OS eingestellt wird/wurde.

Da ich das Bild sehr überzeugend finde, gibt es für mich trotz der Probleme keine Alternative.

Hallo liebe Community und Leidgeplagten

Ich habe den 55x8505c jetzt seit gut 3 Monaten. Gekauft in einem Media Markt, vor Ort ein Mitarbeiter von Sony, der mir dieses Gerät empfohlen hat. Erst nachdem ich ihn auf die Probleme mit Android ansprach, gab er zu, dass die Geräte zu früh auf dem Markt sind, auf Grund der Konkurrenz, und ich ihn erstmal nicht ans Internet anschließen solle und wurde aufs Oktober Update vertröstet. Gesagt, getan.

Dennoch überzeugte mich das Bild, da Internetfunktionen am TV für mich keine Rolle spielen. Nettes Gimmick, aber ich will einfach nur Fernsehen. Wichtig war mir 4k und Ci+ Slot. Ich ließ mich nach knapp 10 Jahren Sony Abstinenz also doch wieder auf die Marke ein. Ich bekam das Teil im Sept. für 1188€. Warum so lange ohne Sony? Weil meine Geräte, angefangen über TV oder Playstation, im Schnitt nach 2 Jahren ohne zutun den Geist aufgaben. Mein TV der Konkurrenz hält seit 2008, ist jedoch veraltet inzwischen. Aber gut, jeder verdient eine zweite Chance.

Das große Oktober Update kam also mit leichter Verspätung und die Probleme begannen. Während ich einige Bugs verschmerzen kann, nervten doch am allermeisten die ständigen Abstürze. Teilweise bis zu 3mal am Tag. Währe die Aufnahmefunktion von Anfang an dabei, hätte ich den TV sehr wahrscheinlich nie ans Internet angeschlossen. Doch darauf warten wir ja noch. Am 21.12. kam v3.155. Ein Segen, trotz noch vorhandener Bugs habe ich jetzt hier die Reißleine gezogen, die Auto-Updates deaktiviert und ihn vom Netz genommen. Wenn ich so die Erfahrungen vom Update danach lese, eine weise Entscheidung.

Bin immer noch ein wenig Zwiegespalten. Behalten oder UMtauschen. Ich denke die Entscheidung wird der Februar bringen.

KD-55x8505c, Apple TV 4K, UBP-X800, Bose Solo 15 Series II

Zig Tausende die nur RTL schauen bekommen wahrscheinlich die ganzen Probleme auch nicht mit, weil sie eben nichts anderes tun. TV an -> RTL läuft -> gucken -> TV aus. Und am nächsten Tag geht es von vorne los. Alle anderen die den TV aus bestimmten Gründen, für bestimmte Zwecke kaufen haben auch ein Recht darauf, dass es funktioniert. Mit den Argumenten wie "Es ist ein TV und kann nicht fliegen" kommt man hier nicht weit. Wenn es nur darum ginge hätte ich mir auch ein Telefunken für 399,99€ kaufen können...

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

Ich denke Airwolf52 hat den Sinn eines Forums (Hilfe erhalten, anderen Helfen, Erfahrungen austauschen, etc.) auch nicht wirklich verstanden. Am besten ist da wohl einfach ignorieren.

-TV: 50W755C