Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 61 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Ja - siehe meinen früheren Post. .... ist übrigens nich nur Windows 10, sondern auch Windows 8.

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KD-55XD8505 (jetzt endlich gut)
Kameras: Alpha 77; Alpha 6500;

Ja - siehe meinen früheren Post(s). .... ist übrigens nicht nur Windows 10, sondern auch Windows 8.

.... bei mir hat das übrigens genau einmal pro Rechner funktioniert, danach wollte er nicht mehr durch die Registrierung (Time Out) ... seit dem Update jedoch, tut sich überhaupt nichts mehr.

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KD-55XD8505 (jetzt endlich gut)
Kameras: Alpha 77; Alpha 6500;

ich hatte das Problem mit dem Lumia 930 und Windows Phone 8.1. Mit dem Lumia 950 XL und Windows 10 Mobile geht's problemlos. Surface Pro und Windows 10 klappt auch.

hellmichmi schrieb:

@SirRobin
Ja - siehe meinen früheren Post(s). .... ist übrigens nicht nur Windows 10, sondern auch Windows 8.

.... bei mir hat das übrigens genau einmal pro Rechner funktioniert, danach wollte er nicht mehr durch die Registrierung (Time Out) ... seit dem Update jedoch, tut sich überhaupt nichts mehr.

Ja, diese Erfahrung habe ich auch gemacht. Hat einmal funktioniert und ich konnte eine Präsentation anschauen und dann nicht mehr. Bei Bildschirm spiegeln wird der Fernseher vom WiDi Laptop erkannt, dann kommt nach ewiger Registrieung eine Timeout-Meldung. Ich kann auch nicht sagen, ob's was mit dem Update auf V 2.637 letzte Woche und V2.647 diese Woche zu tun hab. Funktioniert hatte es nur vor den Updates (ich glaube V 2.605). Mein Laptop ist übrigens Win7 64-bit und Intel WiDi.

guai

Ich finde die Anmerkung von Arno gar nicht so tragisch - in letzter Konsequenz hat er ja recht, wir lassen das mit uns machen, obwohl wir uns wehren könnten. Man stelle sich mal vor, man kauft sich ein tolles Auto, was aber erst nach 1 Jahr richtig fährt - gar nicht vorstellbar.

In unserer IT bzw. besser Cloud-Welt wird alles noch schwieriger und komplexer: weil sich da bei den Herstellern eine Attitüde entwickelt, dass die Produkte auch beim Kunden reifen können. Auf einmal kauft meine eine (Smart-) Uhr, die erst Monate nach dem Verkaufsstart richtig läuft, oder ein Tablett in größerer Ausführung, das beim nächtlichen Laden abstürzt. Die Tendenz ist klar! Das ausgerechnet Sony den Vogel abschießt, mit einem Fernsehr dessen Primärfunktionen seit Monaten mehr schlecht als recht laufen, ist natürlich schon ein starkes Stück. Beweist aber nur, dass die Japaner von den Amerikanern lernen. Wahrscheinlich waren die Fernseher schon auf dem Schiff, als man sich endlich der Software gewidmet hat - leider hatte man wohl auch die Testexemplare in den Container gepackt. *LACH*

Wovor mir ein wenig graut: wenn die bei Sony nicht daraus lernen, beginnt das Spiel mit dem nächsten Android-Release wieder von vorne - dann treffen wir uns wieder alle hier, um festzustellen was wieder nicht läuft.

Das ist übrigens etwas, die ständig neuen Releases, was mich seit Monaten umtreibt. Ich bin (beruflich) schon ein Nutzer, der die "neueren" Ergungenschaften ausgiebig testet und versucht in den Alltag zu integrieren. Aber: dann gibt es ein neues IOS oder Android Release, dann funktioniert die Software von Microsoft oder der Handymast der Telekom nicht mehr richtig. Dann kommt ein Zwischenupdate - dann funktionieren andere Sachen wieder nicht. .... nichts was gestern noch ging, wird garantiert morgen auch noch funktionieren. Und warum? Weil keiner mehr Geld in das durchtesten einer komplexer gewordenen Welt steckt. Und so wird es auch bei Sony laufen: da sitzen dann 5 bis 6 Leute, die früher noch ausgiebig ihre Röhrenmonitore getestet haben und die sollen heute testen, ob Miracast in der Kombi Win 10 auf Intel noch funktioniert?

Aber - es wird sicherlich mal einen Artikel in einer Zeitschrift über die Sony-Affäre geben, auch die Verbraucherschützer werden ihre Chance sehen, mal ein kurzfristiges Exempel zu statuieren - denn die USB-Recording-Funktionalität und PIP sind Dinge, die nicht nur unzulässig beworben werden, sondern auch etwas, was die Verbraucherschützer noch einigermaßen verstehen. Wenn man denen etwas von HDMI2 und HDCP oder Miracast erzählen wollte, wären wir vermutlich schon bei der nächsten Gerätegeneration, bevor die es verstehen.

Also, Arno hat nicht ganz unrecht . ...... aber meinen Sony werde ich (vermutlich) trotzdem erst mal behalten müssen - soll ja noch ein wenig über die Erfahrungen schreiben 😉

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KD-55XD8505 (jetzt endlich gut)
Kameras: Alpha 77; Alpha 6500;

@fjosch

....lächerlich... Hab ich ja geschrieben ich finde alles nur mehr zum lachen:smileyhappy:

endlich einer der versteht was ich meine. Danke.

mfg

Arnold

Schöne Grüße Jörg

Nach dem Werksreset musste ich den USB Stick mit dem es vor dem Reset immer funktionierte einmal neu formatieren, danach die Programmliste auf den Stick ziehen und dann funktionierte das Importieren wieder einwandfrei!

arno1956 schrieb:
@fjosch
....lächerlich... Hab ich ja geschrieben ich finde alles nur mehr zum lachen:smileyhappy:

@hellmichmi
endlich einer der versteht was ich meine. Danke.

mfg
Arnold

@arno1956 Ihre Entscheidung, das Teil zurückzugeben, finde ich gut und respektiere ich ausdrücklich, nachdem den Versprechungen von Sony noch keinerlei Verbesserungen gefolgt sind. Aber respektieren sie bitte auch andere Menschen, die eine andere Meinung haben bzw. noch nicht so viel Geduld aufbringen mussten wie Sie. Meinen 49X8307 habe ich erst am 6. November gekauft, nachdem ich monatelang alle Fabrikate mit bestimmten Features verglichen habe. Und nach wie vor bin ich der Meinung, das der Fernseher das beste Bild hat, für mich eines der wichtigsten Kriterien. Und auch die InternetTV-Integration ist um Längen besser als z.B. SmartTV von Samsung, was ich auf einem DVB-C Receiver "erdulden muß". Alles worüber wir uns hier die Köpfe heißreden, ist Software und daher behebbar. Ich bin mir sicher, diese "Instabilitäten" haben eine ganz einfachen Grund wie "fehlender Stack im Exception Mode", was schon Stellwerke der Bahn lahmgelegt hat, und per Dreizeiler behoben wurde (Worauf m.E. auch hindeutet, dass die Abstürze meistens beim Modus- manchmal beim Kanal- (Task?) Wechsel passieren)

Leider ist von den Sony- oder vielleicht auch den Google-Entwicklern noch keiner dahintergekommen, sind doch die letzten beiden SW Versionen V 2.637 oder V 2.647 bei mir zumindest instabiler als die vorherige vom Oktober. Wenigstens bliebt die Kiste nicht hängen, was man selbst per Neustart beheben mußte, sondern macht den Neustart gleich selbst.

Aber Sie sehen schon, ich bin halt mehr Techniker als Jurist und habe daher vielleicht größeres Verständnis für technische Probleme als andere, weil mir vergleichbares auch schon in meiner Entwicklungstätigkeit passiert ist.

Nichtsdestotrotz werde auch ich bei Saturn vorstellig werden und mit "Zurückstellen" drohen, allerdings weiß ich aus oben genannten Gründen nicht, welches andere Fabrikat ich nehmen soll, falls man mir das gleich anbietet.

Nichts für ungut!

GuAi

Hat sich jemand eigentlich mal spaßeshalber die Mühe gemacht und sich an Google mit einem Verweis zu diesem Forum / Thread gewendet? Ich glaub ja nicht, dass es - allein schon aus Image-Gründen - unbedingt in deren Interesse liegt, wenn der größte Vertreiber von Android TVs so einen absoluten Mist mit dem OS baut

PS: In der UK-Community ist der entsprechende Thread übrigens über 330 Seiten stark. Da geht richtig die Post ab, wir sind also nicht allein.