Guten Tag
Inzwischen habe ich mich zum 2. Mal an Sony via Kontakformular gewendet. Ebenfalls habe ich bereits einen erfolglosen Hotline-Marathon hinter mir. Paralell versuche ich nun noch den Weg über die Gemeinschaft:
Das Problem:
Der Zugriff auf Fotos von meinem Fernseher auf eine externe Platte an der Fritzbox gelingt nur bis einer Verzeichnistiefe <=2, sofern die Anzahl der weiteren Unterverzeichnisse sowie der enthaltenen Bilder hoch ist.
Die Ausgangslage:
Mein Fernseher (Typ KDL-43WD759) ist via LAN mit meiner Fritzbox (7490) verbunden. Die Firmware auf allen Geräten ist aktuell.
An der Fritzbox ist eine externe Festplatte angeschlossen. Die Medienfreigabe im Mediaserver der Fritzbox ist erfolgt.
Beispiel1:
\\mediaserver\HDDRIVE\PIcs\ mit 200 weiteren Unterverzeichnissen und 15000 Bildern:
Die Unterverzeichnisse ab dieser Ebene werden nicht angezeigt und damit kann auch kein Zugriff auf die Bilder erfolgen. Bilder, die direkt auf dem oben genannten Verzeichnis liegen werden problemlos angezeigt.
Beispiel2:
\\mediaserver\HDDRIVE\test\test1\test11\ usw mit einer sehr kleinen Anzahl an Bildern: Zugriff ist möglich.
Das beschrieben Problem tritt NUR bei Fotos auf - bei Videos, welche in der gleichen Verzeichnisstruktur bei den Bildern abgelegt sind werden sämtliche Verzeichnisbäume angezeigt und ein Zugriff auf die Videos ist möglich.
An den Fotos selbst liegt es ebenfalls nicht, da eine Kopie mancher Fotos auf niedrigen Verzeichnisebenen problemlos geladen und angezeigt werden können.
Ein Zugriff von anderen Geräten via DLNA / UPnP (Handy, Tablet) ist kein Problem. Mit meinem 5 Jahre älterem Samsung SMART TV ebenfalls nicht.
An der Hotline, welche teilweise nicht wusste, was Verzeichnisse sind, wurde mir empfohlen, alle Fotos in das eine Unterverzeichnis zu kopieren bzw. wurde auf ein Problem in der Fritzbox hingewiesen. Das ist sicherlich kein konstruktiver Umgang mit dem geschilderten Fall.
Aus meiner Sicht handelt es sich ganz klar um einen Softwarefehler, welcher das Gerät für mich in wichtigen Teilen unbrauchbar macht und einen essentiellen Schaden darstellt. Daher erwarte ich eine entsprechende Analyse meines Problems und möchte nicht mit den obigen Aussagen der Hotline "abgespeist" werden.
Nun bleibt mir die Hoffnung, dass mir auf einem der beiden Wege irgendwie geholfen wird.
Mit hoffnungsfrohem Gruß
Andreas Müller
