Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

[SlaySoul]

Кто сталкивался с частым выходом из строя на kdl-43w808c cam-модулей? С середины февраля уже перегорели 3 шт. т.е. модули перегорают раз в неделю. Оператор ТВ - МТС. В квартире есть еще 2 телевизора с cam-модулями и они работают нормально. Kdl-43w808c до обновления микропрограммы тоже работал стабильно продолжительное время. Что нужно предпринять для решения данной проблемы?

[SK-Hardwired]

Такого не втречал ни разу.

Возможно, CAM-модули горят из-за плохого заземления ТВ и антенны. От прошивки CAM-модули гореть не могут в принципе, это почти исключено. Так как прошивка не может дать на CAM такие токи, на которые сам интерфейс CI+ не рассчитан.

Обратитесь в сервисный центр. Лучше позвонить в информационный центр Sony по телефону 8 800 200 76 67 насчёт диагностики и ремонта телевизора.

[SlaySoul]

В сервисный центр написал письмо. Спасибо за совет! Чудес не бывает, но до прошивки все работало нормально длительное время!

[svansvan]

Вот аналогичный пост, просто для перекрестной ссылки.

https://community.sony.ua/t5/televizory/proshivka-po-dlya-tv-kld-43w805c/m-p/2145522#M15087

Просто интересно в чем проблема. Модели другие, оператор тотже

[igorillo]

---

svansvan написано:

Вот аналогичный пост, просто для перекрестной ссылки.

https://community.sony.ua/t5/televizory/proshivka-po-dlya-tv-kld-43w805c/m-p/2145522#M15087

Просто интересно в чем проблема. Модели другие, оператор тотже

---

... просто корректности для: если речь о KDL-43W808C и KDL-43W805C, то считайте, что это таки одна модель -  KDL-43W80xC :smileywink:.

[SlaySoul · Accepted solution]

Написал и позвонил в службу поддержки, специалист посоветовал сбросить настройки, что и было сделано. После замены модуля 2-й день все работает нормально. Если будет рецидив то напишу. Кстати МТС поставили cam-модуль старой модели, может и это еще поможет.

[SK-Hardwired]

Да, в меню настроек CAM модуля у многих моделей CAM есть возможность сбросить на заводские настройки или перазагрузить сам CAM модуль. Иногда помогает.

[Irina_V_V]

Тоже столкнулись с такой же проблемой. Модель 50W756c.Приобрели в феврале. Оператор ТВ - МТС.Уже три раза меняли CA модуль. Перед третьей заменой обновили ПО на 3.317, перед этим вернули заводские настройки. В этот же период телевизор перестал находить сигнал вай фая. Вообщем, вместо того чтобы получать удовольствие от просмотра ТВ - приобрели массу головной боли и почти еженедельные звонки то в поддержку Сони, то в МТС. ТВ другого производителя прекрасно показывает и без проблем находит вай фай. Из чего можно сделать вывод, что конфликт происходит только между ТВ Сони и оборудованием МТС. На текущий момент ТВ работает, но вот надолго.....

[SK-Hardwired]

Может подвисать само ПО CAM-модуля. Многие можно перезагрузить и сбросить на исходные настройки через меню настройки цифровых каналов - пункт настройки модуля CA. В этом пункте откроется уже собственное меню CAM модуля с его командами и настройками.

Сигнал Wi-Fi может пропадать из-за того, что Ваш маршрутизатор настроен на автоматический выбор радиоканала Wi-Fi, и в определённый момент выбирает канал выше 11го... Это легко решается установкой канала в настройках маршрутизатора на значение с 1 по 11й.

[Irina_V_V]

Спасибо за подсказки. 

CA модули пытался реанимировать сам МТС-перезагрузка и повторная их активация положительных результатов не дали. Поэтому их заменяли на новые. В итоге- в эксплуатации третий CA модуль. Выяснить причины такого регулярного выхода из строя у представителей МТС не удалось.

Вопрос с вай фаем был решен с помощью как раз этого форума - представителю МТС просто открыла на планшете аналогичный запрос с данной проблемой и ответ форума - в настройках шлюза поправил.

Во всей этой ситауции меня больше волнует именно периодичность отказов в работе оборудования и несогласованность связки оборудования: ТВ - шлюз. Ведь если бы изначально при подключению ТВ не видел CA модуль или вай фай, а то все работало отлично. И неожиданно стало по очереди отказывать?!? Поэтому настороженно жду - что сломается следующим!