Делитесь своим опытом!
Здравствуйте.
Недавно в списке приложений появился Netflix. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: "ui-113". Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.
Когда Sony исправит сей баг?
Модель телевизора: KDL-43W755C.
arthur_g написано:... При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: "ui-113". Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления...
igorillo написано:P.S. :smileyinfo: кстати: а не пробовали прописать адреса публичных DNS-серверов от Google ? :
8.8.8.8
8.8.4.4
arthur_g написано:Зачем лишний раз плясать с dns, если проблема с приложением?...
... а откуда нам тут знать (? :smileyconfused:), что, к примеру, может ли испытывать Ваш Интернет-провайдер некоторые трудности с большим объемом Интернет-трафика? - в этом случае, публичные DNS-сервера от Google реально могут обеспечить ускорение загрузки, поскольку обычно после клика на приложение Netflix до момента открытия страницы сервиса должны быть успешно завершены следующие процедуры:
- "Connecting to internet video service ",
- "Authenticating ",
- "Acquiring internet content ",
- "Internet content is ready ".
P.S. и отчего бы все же не развеять некоторые сомнительные моменты дискуссии в том, кто Ваш Интернет-провайдер? и какой у Вас тарифный план?
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
Коллега зря продолжаете диалог.
Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:
kaktys_3431 написано:Коллега зря продолжаете диалог.
Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:
... да уж, коллега, когда нечего рассказать, то и это хорошо :smileywink::
arthur_g написано:Я в нужной стране, всё нормально. (:smileycool:)
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.
Проверьте следующее:
1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной
2) Правильно ли установлено время на ТВ. Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах
3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.
4) Перезагрузите роутер - тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.
5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.
6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек "Приложения" и снова обновите нетфликс из Google Play.
7) Если ничего не поможет - выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.
И всё же, какая у Вас страна/регион?
На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.
Проверьте следующее:
1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной
2) Правильно ли установлено время на ТВ. Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах
3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.
4) Перезагрузите роутер - тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.
5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.
6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек "Приложения" и снова обновите нетфликс из Google Play.
7) Если ничего не поможет - выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.
И всё же, какая у Вас страна/регион?
По пунктам:
Объясню почему я думаю, что это баг в прошивке. Во первых, приложение предустановлено в телевизор, а значит нельзя удалить и установить заново. Во вторых, код ошибки указывает на внутреннюю ошибку, а не сетевую. Следовательно, приложение было установлено с ошибкой в прошивку. На это указывает, что даже полный сброс ни к чему не приводит.
arthur_g написано:К тому же, данное приложение не удаляемое, а значит:
- Его установила Sony и несёт полную ответсвенность
- Нельзя удалить и установить заново.
... отчего же таки не попробовать после установки одного из Launcher'ов ( подтвержденных коллегами по форуму) установить соответствующее приложение Netflix из Google Play Store на Вашей модели Sony Android TV (не факт, конечно, а вдруг встанет ? - радость коллег по форуму не будет знать границ 😞
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).