Делитесь своим опытом!
куда делся youtube
Message was edited by: -Aleks-
Message was edited by: -Aleks-
Заголовок сообщения был изменен для лучшего понимания пользователями сути проблемы. Удачи в поиске решения! С уважением, Модератор
Message was edited by: -Aleks-
Решено! Перейти к решению.
derbob Мы уже делаем когда пишим посты на этом форуме. Чем больше постов со словами "Sony" и "отзывы", тем больше ролевантность этого форума в поисковиках типа Google при запросе и тем больше потенциальных покупателей прочтёт наши жалобы на сервисы BIV, и ооочень серьёзно подумают связываться с Sony или нет.
mike5355 Вот это уже совершенно другой (правильный) подход!
Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" от 8 июля 2008 г. № 366-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 170, 2/1463) – новая редакция
Статья 5.
п 1.4. надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);
п 1.5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;
п 1.6. государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством;
п 3. Государство гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.
Статья 7.
п 1. Изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Республики Беларусь, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.
Статья 11.
п 2. Потребитель имеет право на проверку качества товара (работы, услуги), комплектности, количества товара (результата работы), на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара (результата работы), если это не исключено ввиду характера товара (результата работы).
Продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность товара (результата работы) и передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует предоставленной информации о товаре (работе, услуге), требованиям законодательства и условиям договора, а также по требованию потребителя предоставить ему необходимые контрольные средства измерений, предусмотренные правилами розничной торговли, с действующими свидетельствами о поверке средств измерений и знаками поверки средств измерений, документы, подтверждающие качество товара (результата работы, услуги), его комплектность, количество.
п 4. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями. ( про mike5355 )
УК РБ по состоянию на 1 января 2011 года
Статья 204. Отказ в предоставлении гражданину информации
Статья 250. Распространение ложной информации о товарах и услугах
P.S. Если у кого возникнет интерес, то могу написать и про РФ
P.S.S. Установил у сына на сервере с российским хостингом putty, настроил себе прокси с российским IP и забил на проблему.
Как я правильно понял Российское отделение сони забило на данную проблему и даже не видно сдвигов! Все какие то отписки детские.Уволить бы вас за такое отношение к покупателям (клиентам).
Да беспредел Гайки зажали везде даже Sony что то мутит!! Вот честное слово Еще месяцок потерплю и отдам сыну на растярзание Соньку А себе куплю ЛГ в знак протеста Пусть даже и у себя дома))))
А подробнее можно? [личная информация удалена модератором]
Message was edited by: -Aleks-
Уважаемые пользователи, пожалуйста, пользуйтесь личными сообщениями форума. Публикация личной контактной информации в открытом доступе не является безопасной.
Message was edited by: -Aleks-
Так сколько времени ВЫ будете молчать, уважаемый SK-Hardwired???
Уважаемые Господа из Sony!
В дополнение к вышеперечисленной проблеме с Bravia Internet Video после двух недель нормальной работы перестал работать Skype (подключена камера Sony CMU-BR100).
Причем, если ввести "кривой" пароль - то выдает сообщение, что пользователя с таким паролем нет, а если пароль правильный, то 40EX520 перезагружается.
В общем покупал Sony, а получил головную боль.
Merci.
Всем добрый день!
О работе BIV в Беларуси информация своевременно передена куда следует по нескольким каналам. Дальше всё зависит от работы других служб, управляющих BIV, которые находятся в других странах (и даже на других континентах). Поэтому как только появятся ещё новости, я Вам сообщу.
А пока хочу обратить Ваше внимание на следующее:
Модераторы модерируют. Это не технические специалисты и не инженеры. Поэтому не удивляйтесь, что они исправно правят ваши гневные сообщения, и не дают новости по теме. Они делают свою работу - следят за порядком и в исключительных случаях информируют соответствующих сотрудников Сони.
Тема поднята в первой декаде сентября, более-менее подходящий массив данных мы получили во второй декаде сентября (целых 5 человек с форума прислали информацию, которую я просил). Прошу набраться терпения. Уверен, в скором времени ситуация прояснится.
MissedCountry wrote:
Уважаемые Господа из Sony!
В дополнение к вышеперечисленной проблеме с Bravia Internet Video после двух недель нормальной работы перестал работать Skype (подключена камера Sony CMU-BR100).
Причем, если ввести "кривой" пароль - то выдает сообщение, что пользователя с таким паролем нет, а если пароль правильный, то 40EX520 перезагружается.
В общем покупал Sony, а получил головную боль.
Merci.
Модель KDL-40EX520, насколько мне известно, не предназначена для поставок на рынки СНГ и не сертифицирована для использования на этой территории...
Тем не менее, попробуйте проверить обновление прошивки, сбросить настройки на заводские.
Если это не поможет, то тогда рекомендую изложить более подробно ситуацию (модель, серийный номер ТВ, провайдера, версию "прошивки", идентификатор (MAC-адрес) телевизора и когда появилась проблема на адрес info@sony.ru
Спасибо за долгожданную информацию! Все мы надеемся на скорое разрешение проблемы.
С верой и надеждой на скорейшее решение "беларуского вопроса" благодарю Вас, SK-Hardwired, за информацию.