при запуске youtube или internet video bravia выдает сообщение -эта служба сейчас не доступна.

[alexgr7]

куда делся youtube

Message was edited by: -Aleks-

Message was edited by: -Aleks-

Заголовок сообщения был изменен для лучшего понимания пользователями сути проблемы. Удачи в поиске решения! С уважением, Модератор

Message was edited by: -Aleks-

[lian75]

Та же ситуация. ТВ KDL-32EX700, РБ. В настройках стоит обновление системы вкл. ТВ сам в августе обновил прошивку на последнюю. В итоге пропало ВСЁ интернет-содержимое, т.е. фото, музыка, видео. Сперва заметил, что первыми пропали ресурсы видео 1-канал и рутуб, затем через несколько дней всё остальное. Изменений в настройках не производил никаких, до этого всё исправно работало год с момента покупки. Очень неприятное впечатление.

[alexgr7]

Как я понял- это борьба sony с серыми поставками. Мой телик привезен из Польши. Скорее всего в серийнике забита страна назначения и если страна не совпадает (отслеживается по IP с которого выходит телик в инет) , то счастю конец

[SK-Hardwired]

lian75 wrote:
Та же ситуация. ТВ KDL-32EX700, РБ. В настройках стоит обновление системы вкл. ТВ сам в августе обновил прошивку на последнюю. В итоге пропало ВСЁ интернет-содержимое, т.е. фото, музыка, видео. Сперва заметил, что первыми пропали ресурсы видео 1-канал и рутуб, затем через несколько дней всё остальное. Изменений в настройках не производил никаких, до этого всё исправно работало год с момента покупки. Очень неприятное впечатление.

Ваша проблема легко объяснима. Сервисы BIV не работают для пользователей из Беларуси. Увы, такова реальность. Действительно, сервисы BIV проверяют, откуда подключается телевизор и предлагают соответствующий контент для определённой страны. Видимо, раньше Ваш провайдер каким-то образом организовывал маршрутизацию так, что казалось, что Вы в России. Но маршрутизация могла измениться, и теперь Ваша страна опдеделяется правильно.

К сожалению, о сроках запуска сервисов BIV для Беларуси пока ничего не сообщалось. Но о Вашей проблеме будет передано куда следует. Мгновенных изменений не обещаю, потому как для вещания контента на Беларусь через BIV могут быть чисто лицензионные ограничения от правообладателей контента.

[SK-Hardwired]

alexgr7 wrote:
Как я понял- это борьба sony с серыми поставками. Мой телик привезен из Польши. Скорее всего в серийнике забита страна назначения и если страна не совпадает (отслеживается по IP с которого выходит телик в инет) , то счастю конец

Возможно, но не исключено, что проблемы в маршрутизации между Вашим провайдером и серверами BIV. Запросто где-то посередине могли включить фильтрацию пакетов или ещё чего, из-за чего сервер аутентификации BIV не может определить из какой страны Вы подключатесь. Ещё запросто Ваш маршрутизатор может подменять мак-адрес. Такое встречается у провайдеров, которые делают жёсткую привязку абонентов по Mac-адресу, и нужно для выхода в интернет с нового устройства каждый раз звонить провайдеру и просить.

Нужно больше информации. Лучше написать подробности (модель ТВ, серийный номер, мак-адрес (ID устройства), какой провайдер, в какой местности находитесь, когда начались проблемы)...

[derbob]

Много было высказано предположений по данному вопросу, но не понятно где истина!!! Мы похожи на неких агентов Малдеров, у которых истина где-то рядом!!! Очень бы хотелось получить конкретный и понятный ответ от службы поддержки, которая упорно молчит!!!

[lian75]

Уважаемый SK-Hardwired, видимо, нужно пояснить. При попытке обновить интернет-содержимое на экране ТВ происходит следующее: Подключение --> Проверка подлинности --> Получение интернет-содержимого --> Сбой конфигурации при получении (повторить позже/отказ). На данный момент интернет содержимого на своём KDL-32EX700 не имею вообще никакого. Если на территории Беларуси сейчас такая пляска с ТВ Sony по поводу интернет-содержимого, то необходимо знать точно и достоверно. Дело в том, что собрался приобрести ТВ линейки 2011 года серии HX. Прежде чем купить, хочу знать точно- как будут обстоять дела с работой браузера Опера и т.д. Служба поддержки Sony не реагирует на обращения никак. Заранее спасибо.

[--Jk--]

Где то с августа поломался Youtube c такой же ошибкой.

Оказалось что,  дело в том что теперь белорусский IP почему то считается плохим. Мне как то все равно что какие то премиум сервисы недоступны в РБ, youtube то здесь причем!??

Если весной когда я купил телевизор и открыл internet.sony.tv  то я там спокойно зарегистрировался - и не увидел ни одно сервися доступного для меня, то теперь все что выдает этот сайт "Unfortunately there are no premium Internet Audio/Video services available for your country/region at this time."

и соотвественно поэтому ничего из интернет содержимого не работает! Почему нельзя оставить бесплатный контент?

PS. Если настроить в телеке подключение через прокси и использовать прокси с американским IP - то обновление интернет содержимого работает на УРА, при этом накачало столько что я аж удивился сколько всего там есть.

[SK-Hardwired]

На данный момент могу констатировать, что Белоруссия, к сожалению, изначально отсутствовала в списке стран, в которых возможен доступ к BIV.

То, что это работало раньше, видимо, связано с тем, что местные провайдеры делали маршрутизацию через российские серверы. Сейчас же, возможно, ситуация поменялась (не знаю, может быть после известных политических событий в республике), и теперь Ваши белорусские IP передаются Вашими провайдерами правильно - как белорусские.

Вариант с непрозрачным прокси, расположенным в другой стране, в данный момент - единственный способ получить доступ к контенту.

[--Jk--]

1) сомневаюсь что это связано с "местными" провайдерами, т.к. яндекс и гугл уже давно всегда правильно определяли что я подключаюсь из Минск, Беларусь и только сони почему то "прозрел" только месяц назад....

2) Что мешает добавить Беларусь в BIV хотя бы на уровне того что и так есть и бесплатно? О каких "лицензионных" ограничениях можно говорить на Youtube, Rutube, ОРТ наконец, если я прекрасно со своим белорусским IP подключаюсь к этим сайтам с компьютера и пользуюсь ими? (эти же сайты сами ограничивают просмотр по IP если и есть какие то особые условия на ролики - зачем тут сони вмешивается?)

[--Jk--]

3) Судя по всему по этой же причине перестала работать функция TrackID - почему так, какие тут ограничения?