Микрофон в xh9505

[fromsvt]

Приветствую. Имеются проблемы с голосовым поиском. Реакция на кнопку микрофона есть, при этом Микрофон время от времени не реагирует на голос. Если быть более точным, то сразу после включения в розетку, либо после перезагрузки микрофон работает, но спустя некоторое время перестает работать.

Глюк явно программный, в ином бы случае микрофон не работал бы вовсе.

Это глюк ПО или какая-то настройка? Как это исправить? Будет ли это исправлено с обновлением прошивки? (на данный момент стоит последняя)

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Необходимо убедиться в том, что у Вас установлена актуальная версия программного обеспечения, на данный момент для Вашего телевизора это v6.5042. Направляем Вам ссылку с инструкцией по обновлению и файлом для скачивания: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/s...
Рекомендуем произвести холодный сброс по инструкции:
1. Отсоедините кабель электропитания телевизора от электрической розетки
2. Оставьте телевизор отключенным приблизительно на одну минуту
3. Снова подключите кабель питания к электрической розетке
4. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его
5. Подождите приблизительно 40 секунд, чтобы телевизор полностью запустился
Также рекомендуем Вам выполнить сброс пульта. Для этого нужно достать батарейки нажать на кнопку питания на пульте, удерживать 10 секунд, поместить обратно батарейки.
Для использования функции распознавания голоса необходимо Интернет-соединение. Необходимо проверить стабильность интернета.
В случае, если данные процедуры не устранили неисправность необходимо выполнить сброс до заводских настроек.