Делитесь своим опытом!
Решено! Перейти к решению.
Приносим сожаления в связи с возникшей проблемой.
Рекомендуем всем, кто столкнулся с проблемой на телевизорах модели KDL-43W75xC или KDL-43W80xC "Нет изображения на ТВ; светодиодный индикатор мигает оранжевым и зелёным цветом после обновления до прошивки 3.845" обратиться в информационный центр Sony для организации бесплатного устранения этого сбоя в сервисном центре.
К сожалению, дистанционно и самостоятельно симптом не решается.
P.S. Информационный центр оповестит ранее обращавшихся по телефону с данной проблемой клиентов.
Та же самая ситуация, что и у Вас. При обновлении с флешки, шкала дошла до конца, экран погас и замигал зелено-оранжевый индикатор. Телевизор KDL43W808C, Словакия, 11\2016. Как быть?
Та же самая проблема, телевизор KDL-43W808C, после обновления звук идёт, каналы переключаются, однако изображения нет! Зато красивое разноцветное мигание индикатора..
+++ тоже самое телевизор KDL-43W807C
та же проблема с телевизором 43w807c
так же моргает зеленый желтый
Таже проблема, телевизор KDL-43W808C
Та же самая ситуация, что и у Вас. При обновлении с флешки, шкала дошла до конца, экран погас и замигал зелено-оранжевый индикатор. Телевизор W755C дата изготовления 08/2016
Какая дата производства? У меня 08/2016
dbv923 написано:После попытки обновить 43w756c с флешки, сам процес прошивки начался нормально, после чего я отошел от телевизора. Гдето после 10 минут моего отсутствия, я пришел и увидел, что екран телевизора потух, и поочередно, постоянно без перерыва мигает оранжевый и зеленый индикатор. Подождав гдето 5 минут, индикаторы погасли, и телевизор на протяжении 10 минут никак не реагировал (экран не загорался, индикаторы не мигали)...
Добро пожаловать на форум,
... однако, коллеги @dbv923 , @Droncs46 , @serj697 , @Shami96 , @Rinat1993 , учитывая, что это - не какое-то там формальное обновление, а речь все же об обновлении до Android 6.0 Marshmallow :smileyconfused::
1. В процессе обновления телевизор выключается. Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новая микропрограмма.
2. LED-индикатор может мигать зеленым (green) цветом, а затем янтарным (amber) во время процесса обновления, который может занимать до 30 минут и более, т.е. в порядке штатного обновления обычно торопиться не надо (некоторые из коллег с форума были вынуждены оставлять девайс на ночь для убедительности :smileywink:) - так будет надежнее :smileyconfused:.
dbv923 написано:... После этого, я выключил телевизор из сети на 5 минут, но после включения, все также миагают оранжевый и зеленый индикаторы, на экране изображение отсутствует...
... т.е. если LED-индикатор мигает зеленым (green) цветом, а затем янтарным (amber), то Ваша модель все еще находится в процессе обновления - возможно не следовало выключать телевизор и отсоединять его от источника питания во время обновления.
dbv923 написано:... В это самое время, если на пульте нажимать навигационние клавиши "Вверх" "Вниз", то слышно звук выбора, как например в начальной установке выбор языка, хотя екран не работает вобще (не светится)...
"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Имеется риск повреждения оборудования. Во время установки обновления не нажимайте никакие кнопки, не выключайте телевизор и не отключайте его от электрической розетки. Пропадание питания во время установки обновления прошивки может привести к тому, что телевизор перестанет реагировать или потребует ремонта."
(:smileyinfo: из официального FAQ'а со страницы поддержки Вашей модели)
dbv923 написано:... Что может быть, поможет только сервис?
... прежде попробуйте повторить обновление с USB-накопителя, как указано в конце страницы в разделе "ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОБНОВЛЕНИИ МИКРОПРОГРАММЫ ТЕЛЕВИЗОРА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ?", см. сюда:
Успехов :smileygood_luck:..
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
Класс...
1) Вы хотите сказать, что бы я слушал звук из телика ночью?
2) Это вообще нормально когда ПО вроде запустилось а экран не работает?
3) Опишите значение индикатора (Желто-зеленый), что он значит?
4) В частность модель KDL-43W755C сколько занимает времени на обнавление?
5) Как я могу включить процедуру обнавления, если нет изображения?