kdl-43w808c не работает ни одно меню

[dddrum67]

Постепенно исчезли все меню. Сначала исчезло меню HOME. - появлялось на несколько секунд и исчезало - снова появлялась картинка. Меню HELP некоторое время после этого работало, даже удалось обновить прошивку (где-то в начале ноября). После обновления прошивки меню HOME вернулось, но только на один день. Меню HELP начало исчезать, некоторые буквы в словак пропадали, из меню самопроизвольно телевизор вылетал в показ. Потом меню исчезло совсем и при нажатии кнопок вызова этих меню экран темнеет секунд на 7 и вываливается в показ. Правда меню HELP  примерно на полсекунды мелькает. Индикатор громкости исчез почти сразу, хотя громкость регулируется. А вот теперь исчезло (тоже не сразу) меню выбора HDMI-входов, работает только 1, по умолчанию который. Вот скажите и как теперь его сбросить в заводские настройки? Есть механический способ?

[igorillo]

---

dddrum67 написано:

Постепенно исчезли все меню... Вот скажите и как теперь его сбросить в заводские настройки? Есть механический способ?

---

Добро пожаловать на форум,

... как там у Аркадия Северного,  "Вы хочите Hard Reset для Android TV  - их есть у меня" (несколько перефразируя) 

- если Power Reset уже попробовали, а меню ТВ для запуска Factory Reset недоступно, то для такого случая замечено кардинальное решение, однако исключительно на Ваш страх и риск (NB :smileyalert:) - это Hard Factory Reset  :smileycool:, за деталями см. сюда:

https://community.sony.ru/t5/televizory/kdl-43w807c-postoyanno-perezagruzhaetsya/td-p/2240645

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте... 

[dddrum67]

Ничего кардинально не меняется. 5 нажатий кнопки help приводят к периодическому затемнению юкрана, иногда на доли секунды выскакивает меню. последующее нажатие красной кнопки, 4,3,5,7, и play просто гасят экран. из этого состояния выводит кнопка TV - назад.

[SK-Hardwired · Accepted solution]

А зачем Вы 5 раз жмёте кнопку HELP? На Android TV  - это команда быстрого вызова меню подключения дистанционной поддержки, которая имеет смысл только при звонке в службу поддержки.

Если ни перезагрузка, ни полный сброс настроек (через меню НАСТРОЙКИ - ХРАНИЛИЩЕ и СБРОС) не помогают, то тогда лучше обратиться в службу поддержки http://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email для предварительной диагностики и, если требуется, организации диагностики и ремонта в АСЦ.