Problema "video assente" su un solo canale

[Fab1980]

Sono nuovo del forum, quindi per prima cosa... salve a tutti!

Avrei bisogno di aiuto in merito ad un problema comparso sul mio android tv 49x8005c,acquistato da pochi giorni.

Tutto perfetto, installazione, internet, applicazioni funzionanti, ecc, solo che dopo due giorni Rai 1 è scomparso, o meglio: il canale è presente, le informazioni riguardanti i programmi in onda sono continuamente aggiornate, funziona anche il televideo, ma lo schermo è nero, l'audio non c'è, e in alto sulla destra compare la dicitura "video assente".

Questo vale solo per Rai 1. Dubito che sia un problema di antenna o di segnale perché tutte le altre tv di casa ricevono il canale correttamente, e anche la nuova smart tv l'ha ricevuto i primi giorni.

Ho provato a fare una risintonizzazione dei canali ma non è cambiato niente.

Prima di fare un reset ai dati di fabbrica volevo sapere se qualcuno ha mai avuto questo tipo di problema e nel caso come l'ha risolto.

P.S: non so quale sia la causa scatenante che ha portato all'assenza di video del canale, ricordo solo che l'ultima cosa che ho provato prima di accorgermi dell'oscuramento del canale sono stati un hard disk esterno e una chiavetta usb, ma anche da ignorante in materia mi sembra strano che questo abbia creato il problema.

[Icarius]

Ciao, problema veramente strano, a meno che non ci sia un problema nel cavo/connettore antenna collegato al tuo Bravia prova a fare un reset alle condizioni di fabbrica

[georgatosat]

Ciao, anche io sono un possessore da circa un mese di un 8505 e anche a me in due occasioni ha fatto una cosa simile alla tua ma sui canali mediaset (rete4-canale5-italia1), e anche io avevo fatto caso che questo è successo dopo aver inserito un hardisk, che sia un problema di alimentazione? 

[rooobb]

Su un unico canale è veramente strano, eventualmente su tutto il MUX (quindi RAI 1 e RAI2,RAI3,RAI4) potrebbe essere un'interferenza sulla frequenza ...

[Fab1980]

Per dovere di cronaca, ero intenzionato a provare un reset ai dati di fabbrica, ma prima di farlo, come per magia (dopo 3 giorni di buio) Rai 1 è riapparso da solo.....

Quindi al momento tutto funziona, ma il mistero resta..... 

[Icarius]

Ciao, i cosìdetti misteri della tecnologia  meglio così, eventualmente dovesse riproporsi il problema prova con il reset :smileyinfo: