problema audio

[salvatore.scarpato]

salve, premesso che ho sempre comprato tv sony.  a oggi possego 3 tv sony bravia. l'ultimo modello da me aquistato

SONY KD-65XD8599 65" 4K

mi lascia basito. possibile che non riesco a differenziare / separare l'audio del tv da l'uscita cuffia. ho chiamato l'assistenza sony ma non riescono a darmi una risposta. chiaramente via telefono ho effettuato tutte le prove che ni sono state dettate dal'operatore/tecnico sony.  le altre 2 tv sempre sony bravia non hanno questo problema. ciò è sentire l'audio in cuffia con volume indipendente dal'audio del tv. 

[Marino.Manolo]

Ciao,

nemmeno in questo modo?

• Premere il pulsante ACTION MENU, selezionare [Volume cuffia], quindi regolare il volume.
  
  

  Manolo

  
  
  

[salvatore.scarpato]

grazie manolo. credimi le ho provate tutte. il volume ho e fisso sulle cuffie oppure si regola insiema a quello del  tv. grazie

[Marino.Manolo]

Aspetta, ma a Cuffie inserite e con un certo livello del volume del TV, se provi come suggerito non ottieni nulla? E cioè la modifica del solo volume delle Cuffie?...

E' un Android TV, magari prova un Reboot mantenendo premuto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio...

Manolo

[salvatore.scarpato]

porvo a fare comi mi hai sugerito. è ti faccio sapere. possiamo parlarci al telefono? chiaramente chiamo io. eccoti comunque il mio numero 

Messaggio modificato da Marino.Manolo a tutela della privacy dell'utente, rimosso numero di telefono.

Manolo

[Marino.Manolo]

Sarebbe Diverrebbe un precedente che non posso permettermi, se lo facessi poi dovrei accettarlo ancora e ancora, magari anche supportare tramite software di controllo remoto, credimi non è per il "chi paga" anche se gratuitamente qui faccio già troppo.

Manolo

[salvatore.scarpato]

fatto ma non sucede nulla. se metto uscita fissa mi stona se metto variabile si unisce al'audio del tu. nelle opzioni ci sarebbe pure la possibilità di accoppiare e disaccopiare l'audio ma non sucede nulla. penso che sia un guasto.

[salvatore.scarpato]

come fare per il controllo remoto?

[Marino.Manolo]

Da quello che mi stai rispondendo sembra (mi sembra) che tu abbia preso un'altra "strada".

Rifacciamo:

Colleghi le Cuffie al TV (non modifichi nulla nel MENU, se lo hai fatto riporta tutto come prima o ripristina il TV stesso).

Guardi un qualsiasi contenuto e ne ascolti l'audio sia dal TV che dalle Cuffie.

A questo punto premi il pulsante ACTION MENU, selezioni [Volume cuffia], quindi regoli il volume.

Manolo

[Marino.Manolo]

Quello del controllo remoto era per farti capire che se accettassi di supportarti al telefono, chiaramente comunque scomodo perché non vedrei..., a quel punto dovrei anche accettare di "entrare" nei PC degli utenti che mi domandano aiuto per i più svariati motivi...

Per Android TV il controllo remoto non sarebbe poi ancora possibile, se non con "espedienti", ma questo è un altro discorso...

Manolo