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KD55AG8

RISOLTO
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Tonyset48
Esploratore

KD55AG8

Ciao improvvisamente non funziona più netflix. Quando faccio partire un titolo, mi compare il msg. Il titolo non può essere riprodotto, riprova più tardi o cambia titolo. Ho provato sia a resettare il TV che a disinstallare e reinstallare l'app. Ma niente da fare. Premetto che con altri dispositivi, l'app funziona (PS4).

Potete aiutarmi? 

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
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ErVikingo
Collaboratore

Spoiler
 

Prova a svuotare cache e dati, poi arresta, poi riavvii l'app

Prova.

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Tonyset48
Esploratore

Ciao, ho parlato con i tecnici del laboratorio e mi hanno detto che le calibrazioni non si perdono perché fanno i settaggi direttamente nella scheda video. 

Comunque problema risolto svuotando la cache, anche se non c'era gran che da svuotare. Grazie 

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18 RISPOSTE 18
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ErVikingo
Collaboratore

Spoiler
 

Prova a svuotare cache e dati, poi arresta, poi riavvii l'app

Prova.

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Tonyset48
Esploratore

Grazie, proverò e ti faccio sapere 

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Marino.Manolo
Genius

Ho inavvertitamente toccato il tasto "Anche io" ma non ho chiaramente lo stesso problema.

 

Se hai già ripristinato non credo tu riesca a risolvere eliminando la Memoria Cache e i Dati dell'App Netflix ma tentare una volta in più non nuoce.

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Flamerone
Expert

@Tonyset48  resettare significa riavvio o ripristino a dati di fabbrica? Hai aggiornato al nuovo sistema operativo PIE?

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Marino.Manolo
Genius

E comunque, perché lo leggo sempre più spesso "con altri dispositivi funziona", "da altri dispositivi navigo", non solo le variabili sono comunque tante, specialmente nelle reti, ma qui ad esempio parliamo di due Apps che non seguono lo stesso sviluppo e sono su piattaforme differente (Android TV e PS4).

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Tonyset48
Esploratore

Ciao, si, ho fatto l'aggiornamento. Ho fatto solo il riavvio. Quando ho comperato ilTV in magazzino (non in esposizione) c'era l'ultimo pezzo con un servizio di calibrazione extra che fornisce il rivenditore. Per questo motivo non ho voluto fare il reset di fabbrica perché temo di perdere le calibrazioni

profile.country.IT.title
rooobb
Expert

Certo che le calibrazioni le perdi basta che te le scrivi e le riapplichi
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Tonyset48
Esploratore

Ciao, ho parlato con i tecnici del laboratorio e mi hanno detto che le calibrazioni non si perdono perché fanno i settaggi direttamente nella scheda video. 

Comunque problema risolto svuotando la cache, anche se non c'era gran che da svuotare. Grazie 

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Tonyset48
Esploratore

Ciao svuotata la cache(anche se non c'era gran che) è riavviato, tutto è tornato a funzionare. Grazie a tutti per il supporto