SONY 65AF9 en panne

[Bidispot]

Bonjour,

Le téléviseur SONY 65AF9 déjà en panne après quelques jours d'utilisation seulement... le SAV ne sait pas d'où vient le problème pour le moment: Le logo SONY apparait puis disparait après allumage et ensuite l'écran reste noir. Aucune diode n'est allumée en façade. Rien ne se passe lorsqu'on utilise la télécommande ou les boutons du téléviseur.

La tentative de réinitialisation avec paramètres d'usine a échouée également...

Quelqu'un a-t-il rencontré un problème similaire ? Si oui, pouvez vous donner quelques informations sur la raison de la panne et la solution proposée, celà pourrait aider le centre de réparation visiblement en panne d'inspiration...

Merci

[Lorraine__A]

Bonjour Bidispot,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A

[Bidispot]

Bonjour Lorraine,

A priori le centre de réparation est en attente de piéces...

[Grace_C]

Bonjour Bidispot,

J'en suis navrée, mais si vous communiquez les informations demandées à Lorraine (via message privé) nous devrions pouvoir obtenir plus d'informations à propos de cette réparation.

Cordialement,

Gracy

[Bidispot]

Oui merci, j'enverrai mes coordonnées par message privé si ça permet de faire évaluer la situation.

Mise a jour: la carte mere a ete remplacee et tout re-fonctionne à présent