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Pas d'image (écran noir) mais bien le son !!! KDL-55W808C

SteveL777
Nouveau

Pas d'image (écran noir) mais bien le son !!! KDL-55W808C

Bonjour à toutes et à tous,

je possède une TV Sony modèle KDL-55W808C depuis 3 ans et demi. Aucun problème depuis le début (comme les 3 autres téléviseurs Sony qui tournent de temps en temps dans la maison dont un modèle qui a 20 ans). Mais voilà depuis quelques jours, je n'ai plus d'image (mais bien le son) sur le modèle le plus récent.

J'ai fait le tour d'internet pour trouver une solution mais tout ce que j'ai essayé ne m'a pas fait avancé.

Ce serait dû à une mise à jour qui est mal passée. Je ne sais pas vraiment qu'elle est la raison exacte.

Comme indiqué plus haut, je fais confiance à Sony depus plus de 20 ans maintenant et ici je me trouve sans solution alors que c'est peut-être un problème mineur.

Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serais grandement reconnaissant.

1 RÉPONSE 1
profile.country.FR.title
Lorraine__A
Moderator

Bonjour SteveL777,

 

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour voir si leurs techniciens peuvent vous aider. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

 

Bien cordialement,

Lorraine_A