Значит надо выключить ту программу , которая мешает переустановить . Выключить эту программу \ процесс можно в диспетчере задач . Программа может быть как PMB , так и той , которая ищет и собирает на ноуте контент в одном месте , фотографии и видео .
открываете диспетчер задач , процессы всех пользователей и там ищите программу или процесс ,который связан с PMB и PlayMemories plug-in
Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .
