РЕШЕНО
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Утвержденные решения
profile.country.RU.title
Привет, @dmitry.astu
Примите к сведению данную информацию и попробуйте использовать этот вариант:
Наличие данной проблемы с "хаотичным поведением экрана" изучается Разработчиками компании. Поэтому тем, кто не сдал/обменял свой ПК, следует:
1: Обратиться в Тех.поддержку по Е-почте и получить ID-обращения.
2: Тем, кто готов на экперимент (не гарантирующий на 100% решение проблемы), могут загрузить по ниже указанной ссылке калибровочную утилиту. И попробовать ее, только при наличии полной уверенности, что вы однозначно поняли инфомацию по её использованию (на англ.яз).
ЗЫ. Вспомнил, что уже раньше делал перевод инструкции по этой утилите. Вот он:
В случае, если вы столкнулись с проблемами сенсорного экрана вашего ПК, например, экран не отвечает или происходят произвольные щелчки, перемещения курсора, вы сможете попытаться исправить проблему с помощью специальной калибровочной утилиты.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не запускайте программу калибровки , если сенсорный экран работает правильно.
ВНИМАНИЕ: Перед использованием этого инструмента следует помнить, что существует высокая вероятность того, что могут возникнуть дополнительные проблемы, если процедура калибровки не будет выполняться в правильной последовательности!
• Зарядите аккумулятор компьютера до 30% или выше до запуска процедуры калибровки.• Отключите адаптер переменного тока (это для ноутбуков!) и все устройства USB от компьютера.
• Во время установки этого файла , убедитесь, что вы вошли в систему как Администратор или как пользователь с правами Администратора.
Скачивание файла и Инструкции
ВАЖНО: Если проблема не была решена или положение ухудшилось после запуска инструмента, пожалуйста, убедитесь, что все условия из предупреждающего абзаца ВНИМАНИЕ выполнены, и запустите утилиту калибровки еще раз.
1.Чтобы гарантировать, что никакая другая программа не мешает установке, сохраните все данные и закройте все остальные программы. Панель Задач следует очистить от приложений, до запуска утилиты.
2.Загрузите файл tool.exe "Калибровка Панели" во временную папку или папку используемую вами обычно для загрузки, нажав на эту ссылку. Не забудьте куда скачали этот файл!
3.Перейдите в папку, куда этот файл был закачан, и дважды щелкните файл tool.exe утилиты "Калибровка Панели" с помощью только ClickPad или TouchPad, чтобы начать процедуру калибровки.
4.Не прикасайтесь к экрану!
5.В окне "Обзор папок", нажмите "ОК".
6.В папке "C:\Users\Имя пользователя", щелкните на папке "Panel calibration tool".
7.В папке "Panel calibration tool", запустите файл "Calib64".
8.Не касайтесь экрана ПОКА утилита калибровки РАБОТАЕТ.
9.Когда калибровка закончится, выключите компьютер.
10.После того, как компьютер выключится полностью, снова включите компьютер.
11.После перезагрузки компьютера, работа утилиты "Panel calibration tool" завершается.
Скопируйте эту инструкцию в текст.редактор (и лучше распечатайте перед её использованием!)
Попробуйте, и/но будьте внимательны.
profile.country.RU.title
Привет, @dmitry.astu
Примите к сведению данную информацию и попробуйте использовать этот вариант:
Наличие данной проблемы с "хаотичным поведением экрана" изучается Разработчиками компании. Поэтому тем, кто не сдал/обменял свой ПК, следует:
1: Обратиться в Тех.поддержку по Е-почте и получить ID-обращения.
2: Тем, кто готов на экперимент (не гарантирующий на 100% решение проблемы), могут загрузить по ниже указанной ссылке калибровочную утилиту. И попробовать ее, только при наличии полной уверенности, что вы однозначно поняли инфомацию по её использованию (на англ.яз).
ЗЫ. Вспомнил, что уже раньше делал перевод инструкции по этой утилите. Вот он:
В случае, если вы столкнулись с проблемами сенсорного экрана вашего ПК, например, экран не отвечает или происходят произвольные щелчки, перемещения курсора, вы сможете попытаться исправить проблему с помощью специальной калибровочной утилиты.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не запускайте программу калибровки , если сенсорный экран работает правильно.
ВНИМАНИЕ: Перед использованием этого инструмента следует помнить, что существует высокая вероятность того, что могут возникнуть дополнительные проблемы, если процедура калибровки не будет выполняться в правильной последовательности!
• Зарядите аккумулятор компьютера до 30% или выше до запуска процедуры калибровки.• Отключите адаптер переменного тока (это для ноутбуков!) и все устройства USB от компьютера.
• Во время установки этого файла , убедитесь, что вы вошли в систему как Администратор или как пользователь с правами Администратора.
Скачивание файла и Инструкции
ВАЖНО: Если проблема не была решена или положение ухудшилось после запуска инструмента, пожалуйста, убедитесь, что все условия из предупреждающего абзаца ВНИМАНИЕ выполнены, и запустите утилиту калибровки еще раз.
1.Чтобы гарантировать, что никакая другая программа не мешает установке, сохраните все данные и закройте все остальные программы. Панель Задач следует очистить от приложений, до запуска утилиты.
2.Загрузите файл tool.exe "Калибровка Панели" во временную папку или папку используемую вами обычно для загрузки, нажав на эту ссылку. Не забудьте куда скачали этот файл!
3.Перейдите в папку, куда этот файл был закачан, и дважды щелкните файл tool.exe утилиты "Калибровка Панели" с помощью только ClickPad или TouchPad, чтобы начать процедуру калибровки.
4.Не прикасайтесь к экрану!
5.В окне "Обзор папок", нажмите "ОК".
6.В папке "C:\Users\Имя пользователя", щелкните на папке "Panel calibration tool".
7.В папке "Panel calibration tool", запустите файл "Calib64".
8.Не касайтесь экрана ПОКА утилита калибровки РАБОТАЕТ.
9.Когда калибровка закончится, выключите компьютер.
10.После того, как компьютер выключится полностью, снова включите компьютер.
11.После перезагрузки компьютера, работа утилиты "Panel calibration tool" завершается.
Скопируйте эту инструкцию в текст.редактор (и лучше распечатайте перед её использованием!)
Попробуйте, и/но будьте внимательны.
0в сети
1867295сообщен.