Setup to change screen lock password

[DenizeZ]

Setup to change screen lock password
This is the second Xperia cell phone that happens. After a few months of use it is impossible to change the home screen lock password in the settings menu. I do not want to reset the phone 😞 I've tried other suggestions that I saw here on the support, but nothing ...

Can someone help me?

Parou de funcionar a Configuração para mudança de senha do bloqueio da tela

Esse é o segundo celular Xperia que acontece isso. Depois de uns meses de uso é impossível modificar a senha de bloqueio da tela inicial no menu de configurações. Não quero resetar o celular 😞  Já tentei outras sugestões que vi aqui no suporte, mas nada...

Alguém pode me ajudar?

[Uliwooly]

@DenizeZ

When you go to Settings > security > pin/password > enter the password > you should be able to change it

[DenizeZ]

Sim, eu conheço esse caminho para alterar. É exatamente nesse ponto que o sistema pára de funcionar e responder. Mas, mesmo assim Obrigada

 Yes, I know this path to change. It is at this point that the system stops working and responds. But anyway thank you

GT

[Silvester14]

I have the exact same problem with my Xperia M5. Did you find a solution for it? Please help us.