A7S3 пыль под фильтром матрицы

[Igor77]

Добрый день. Столкнулся с проблемой появление пылинок ПОД защитным фильтром на матрице. Обращался в компанию Копия-Москва, которая является вашим авторизованным СЦ.

Устранение данной неисправности стоит 12 000 рублей и является не гарантийным случаем, хотя моей вины, как пользователя, я в этом не вижу.

Самое плохое, что инженер предупредил, что конструкция камеры такова, что между матрицей и фильтром есть зазор, в который может в любой момент попасть другая пылинка и придется снова чистить под фильтром за 12 000 рублей.Со слов инженера, проблема характерна для A7S3 и FX3.

Возможно, есть какие-то варианты, чтобы при повторном появлении проблемы данную ситуацию можно было бы считать гарантийным случаем? 

Раз в несколько месяцев отдавать камеру на чистку за 12 000 рублей достаточно накладно и во многом портит впечатление от использования данной камеры.

[ICCLab · Accepted solution]

Здравствуйте.

Любое попадание пыли внутрь фотоаппарата не является гарантийным случаем. Просто потому что это особенность эксплуатации.

Вы можете лишь уменьшить вероятность ее проникновения. Для этого старайтесь не держать открытый байонет долго, в момент смены объектива держать камеру байонетом вниз и избегать пыльных мест, использовать объективы с пыле/влагозащитой. При чистке матрицы от пыли использовать грушу, а не баллон со сжатым воздухом и в момент чистки опять же держать камеру байонетом вниз.

Успехов!

[Igor77]

На мой взгляд, это не особенность эксплуатации, а не очень удачная конструкция. Пыль в любом случае туда будет попадать, вопрос это решается грушей или дорогим ремонтом в сервисе

[Dmitriy1988_f]

Здравствуйте! У меня такая же проблема, уже 2 раза была. В первый раз меняли матрицу по гарантии, во второй раз чистили. 

Сервисный инженер мне тоже сказал, что пыль может туда попадать. Конструкция матрицы максимально непродуманная, если туда может попадать пыль. Я считаю это- косяк производителя! У меня до этой камеры была 5100, 6500, А7M3 и ни на одной из них такой проблемы не было, да, пыль была на матрице и чистилась путем продувки, но чтобы попадала под матрицу и ща устранения дефекта ещё и деньги просили, такое впервые!