Tendrás que reclamar en Sony Playstation de tu pais.
En esta comunidad ni se atienden problemas de PlayStation ya que pertenece a otra división de Sony, y de hacerlo tampoco atenderían tu incidencia puesto que este foro pertenece a Sony España, por lo cual debes contactar con el soporte Sony PlayStation de tu región geográfica y dentro de esta con la de tu pais.
https://www.playstation.com/country-selector/index.html
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
