Te comento, que en esta comunidad no se da soporte a PS4, la asistencia se da en esta división.
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https://hardware.support.playstation.com/es_ES#/
Pero una cosa puedes hacer, cierto que Sony da un año de garantía, pero la legislación de garantías en España te protege de hasta dos, PERO el segundo año, si la marca no la ofrece como es el caso, es el VENDEDOR el que ha de responder el segundo año, y nada ni nadie le puede obligar al FABRICANTE, en este caso Sony, a dar mas de seis meses y aun así ofrece un año.
Que procedas contra Sony, va a ser papel mojado y te explico, cualquier fabricante por Ley de Garantías en España, ha de conceder un mínimo de seis meses de garantía de sus productos, de ahí hasta donde quieran, y en el caso de Sony con dispositivos que consideran “dispositivo de juegos” osea los vende como“juguetes” y por tanto da un año, y así esta especificada en las condiciones de garantía suscritos al adquirir la consola, el segundo año si no
lo ofrece el fabricante ha de asumirlo
por la misma Ley de Garantias, el VENDEDOR.
Mi consejo, coge la consola y la factura (Si es inferior la fecha de compra a los dos años y y ha transcurrido mas de uno como comentas) y a la tienda donde la adquiriste, si no la aceptan, solicita hoja oficial de reclamaciones (no la interna) , si se oponen, llamada a la policía municipal, y la presentas en la OMIC de tu población, alegando que esta en el segundo año de garantía y el COMERCIO esta OBLIGADO a gestionar la garantía.
Eso si siempre y cuando la avería sea ajena a un mal uso, daños por accidente, manipulación, etc.
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
