No se si será tu caso pero parece que el sensor de proximidad este sucio o algo lo este bloqueando, protector de pantalla o similar.
Por otro lado mira en las opciones de “ajustes de llamada”si tienes activada alguna opción que mantenga la pantalla apagada durante las llamadas.
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
