Dejaron de funcionar mouse y touchpad de la Notebook al mismo tiempo

[FernandaGim]

Hola. Como dice en el título, dejaron de funcionar al mismo tiempo touchpad y mouse (inalámbrico o con cable, ninguno)... ¿Alguna idea?

[joselgr03]

Intenta una restauración a un punto anterior, probablemente el driver de mouse/ touchpad se haya dañado.

[FernandaGim]

Gracias, pero ya lo hicieron y no funcionó. ¿Otra idea?

[joselgr03]

Entra en modo a prueba de fallos “Modo Seguro”.

Ve a Administrador de Dispositivos y mira si hay algun signo de exclamación en  Mouse y dispositivos señaladores, elimina el dispositivo y dale a Actualizar en la parte superior, esto debería buscar el driver de nuevo.

Si persiste revisa este articulo sobre todo el apartado de reinstalar el driver.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/

P.D. ¿De que modelo se trata y que SO tienes instalado?

Puedes encontrar aquí soporte para el mismo y quizás drivers para solucionarlo.

https://www.sony.es/electronics/support/personal-computers-laptop-pc

[Rocio1996]

Hola Fernanda,

Puedes probar con FN + F1. Otro usuario tenía problema con el Touchpad y el ratón inalámbrico y se le han surgido esa solución en la comunidad y funcionó.
Aquí tienes el enlace: https://community.sony.es/t5/pc-accesorios/ha-dejado-de-funcionar-el-touchpad-del-vaio-fit-svf1521j7...

Por cierto, era para un Vaio SVF1521J7EW

Saludos,