Panne avec mon camescope Handycam HDR-PJ10E

[carpicot]

Bonjour,

J'ai eu en cadeau pour mon anniversaire en 2012 un caméscope sony Handycam modèle HDR-PJ10E et je subis une panne (alors que je pars la semaine prochaine en voyage en Thaïlande 😞 ) Le problème est que je n'ai plus d'image sur mon écran lcd ; ni en vidéo, ni en photo. Mais je peux visionner sur celui-ci d'anciennes vidéos laissées sur la mémoire. J'ai donc tenté de filmé et le résultat est que j'ai bien le son mais pas l'image ! Mais aussi, lorsque je ferme l'écran lcd, le caméscope est sensé s’éteindre au bout de 5mn... Je dois sortir la batterie pour ne pas vidée celle-ci. Je précise que j'ai bien effectué les manipulations pour ré initier celui-ci (reset, batterie...) J'ai même acheté une nouvelle batterie externe au cas où ! Si quelqu'un peut me renseigner sur la panne que je subis et éventuellement me dire le coût des réparations ! Ce caméscope me tient à cœur, car c'est mon fils qui me l'avait offert Merci à la communauté.  

[Grace_C]

Bonsoir carpicot,

Vous recevrez peut-être des réponses de la part d'autres membres de la Communauté dans les jours qui viennent, mais n'hésitez pas à contacter directement les conseillers de l'Assistance technique Sony pour leur poser vos questions : https://bit.ly/23QC5Ry

Ils sont les mieux placés pour vous répondre.

Cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonjour;carpicot

Il semblerai que vôtre problème soit dû a une rupture de la nappe au niveau de l'ouverture ou fermeture de l'écran

Je pense qu'il va falloir passer par un sav 

Cordialement