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Bonjour jpfil001,
Avez-vous essayé de contacter l'Assistance Sony pour voir s'ils pouvaient vous renseigner au sujet de ce code, et s'ils pouvaient vous aider ? Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry .
Bien cordialement,
Lorraine_A