xperia z2 problema riproduzione video su youtube e facebook

[Shawk07]

come da titolo non riesco a vedere i video su youtube e facebook.

non riesco nemmeno a fare i video e alcune app come playstation video vanno in crash.

ho già provato a pulire le cache e a ripristinare il telefono sia ripristinando le impostazioni di fabbrica sia con pc companion

[Shawk07]

Sisi il ritorno a kitkat l'ho fatto con flashtool e ho trovato un firmware dell'italia. Come situazione è un po' noiosa, spero che con 5.1 si risolva

[Shawk07]

Non ci credo, nonostante abbia aggiornato a 5.1 i problemi sono ancora presenti.

Come posso fare per contattare l'assistenza dato che il loro numero di telefono è inesistente?

[Pak_00]

ciao,

prova il contatto via mail:

http://support.sonymobile.com/it/xperiaz2/contactUs/phone/?region=it_IT

[Shawk07]

Portato in assistenza, dopo una settimana è ritornato ma i problemi sono ancora presenti.

Hanno fatto una "riprogrammazione del software", peccato abbiano installato una versione inglese (poco mi importa) di android 5.0.2 che non mi permette di aggiornare ne via OTA ne col programma da pc a 5.1.1.

Ho fatto richiesta per la sostituzione del prodotto.

Che delusione.....

[Shawk07]

Telefono sostituito, speriamo in nessun altro problema