Mancanza segnale sky

[Luke65.]

Buongiorno, ieri sera il tv non visualizzava più il segnale di sky pur essendo il decoder acceso e collegato alla presa hdmi e-arc. Ho provato varie volte ad accendere e spegnere il tv ma non ho risolto nulla. Il decoder funziona normalmente attaccato ad un altro tv.

Grazie per le risposte.

[jojo-76 · Accepted solution]

Buongiorno @Luke65. 

hai provato la semplice riaccensione o anche il riavvio del sistema operativo? (tenendo premuto il tasto di spegnimento del TV fino alla comparsa del messaggio di riavvio)

Hai provato anche a controllare il cavo HDMI, magari era solo attaccato male?

semplici ipotesi da verificare prima di prendere in considerazione altro...

[Luke65.]

Buongiorno, no non ho provato a fare il riavvio, appena riesco provo e vi faccio sapere.

Grazie.

[Marino.Manolo]

È un Decoder, non gli serve ARC/eARC.

[sonysta]

@Luke65. 

Prova a riavviare il TV ma ho anch'io SKY e a volte è il decoder che va riavviato staccando l'alimentazione per qualche minuto.

[sonysta]

@Luke65. 

Scusa, non avevo letto l'ultima parte in cui dici che il decoder funziona normalmente con altro TV. Come non detto.

[Luke65.]

Buongiorno, ho fatto un aggiornamento al televisore poi ho spento, riacceso e si è risolto tutto.

Grazie mille per l'interessamento.

[jojo-76]

@Luke65.  perfetto grazie del feedback.

il riavvio del SO è la prima cosa da tentare per qualunque anomalia...anche perchè ci vogliono pochi secondi ed è indolore.

Contento tu abbia risolto.

[Marino.Manolo]

Però lo ha anche aggiornato, magari è stato più l'aggiornamento in questo caso...

[Luke65.]

Buongiorno, chiedo scusa ma non ho accennato al fatto che appena acceso il televisore, già si vedeva di nuovo sky, solo successivamente ho fatto l'aggiornamento. Grazie ancora.