Geen wifi meer na update Firmware-update v6.6053

[deuceX]

Hoi, 

Het kan zijn dat ik oude koeien uit de sloot haal, maar kon op het forum niet vinden wat ik zocht.Of ik gebruik een verkeerde zoekterm.

Vandaag heb ik mijn Sony KD-55XG9505 geupdate. Android 10? Na het updaten geen wifi meer. Wat me wel opviel was dat de datum op 23juli staat en de tijd op 22.53. 

Ik heb de volgende zaken al geprobeerd:

• router gereset
• modem gereset
• netwerk gereset
• stroom eraf 
• tv naar fabrieksinstellingen
• ontwikkelaarsmodus aangezet en daar uitzending verstrekte tijd gebruiken uit gezet
• netwerk vergeten
• land ingesteld als Belgie
• bedraad lukt het wel om verbinding te krijgen maar dan ligt er een kabel door de woonkamer.

Iemand die me hiermee kan helpen om mijn tv weer met Wi-Fi te gebruiken?

alvast bedankt

[HereIsTom]

Volgens snap je er niks van. Ik heb het niet over de WiFi, dat die niet (goed) werkt snap ik, WiFi geeft vaak problemen.

Daarom hebben wij de TV dus al jaren met een kabeltje aangesloten via de TP-Link Powerline adapters, dan hoef je geen kabels meer door je huis heen te laten lopen.

[deuceX]

Je hebt gelijk ik begreep je antwoord niet.  Heb ondertussen dus een kabeltje tussen de tplink en switch geplaatst en yeah dat werkt.  Dus mijn dank voor je oplossing 😊Scheelt weer gedoe. 

[HereIsTom]

Trouwens nu je schrijft torentjes en mesh systeem snap ik waar je WiFi probleem vandaan komt. Mesh WiFi geeft vaak problemen, zijn die ook nog van Ziggo?

En staat er zo’n torentje bij je TV, zo ja dan kun je inderdaad daar de kabel voor je TV op aansluiten.

[deuceX]

Nee, gelukkig zijn die niet van Ziggo. Ik heb de x50 staan hier.   Volgens mij biedt Ziggo de E4 aan? Maakt verder ook niet uit. (Zijn geen Ziggo klant meer) Wifi is echt een mysterie na de update. Dan spontaan verbinding en dan dagen weer niet.  Vandaar de kabel.  En stom vanmezelf dat ik niet aan jouw oplossing dacht.    Ik ga de kabel eens netjes wegwerken hier en nogmaals dank je

[HereIsTom]

Graag gedaan, met streamen e.d. wil je geen gedonder met WiFi, daarom heb ik toen voor die TP-Link oplossing gekozen. De X50 is al een stuk beter dan die van Ziggo, maar heb toen voor de Powerline adapters gekozen, die zijn stabieler.

[Hen_Solo]

Het WiFi issue lijkt opgelost te worden in versie v6.6106:

https://www.sony-asia.com/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-65x9...

"Fixes issue where TV cannot connect to Wi-Fi"

@Busra-Sony Enig idee wanneer deze update in NL uit komt ?

[S_janson]

Ik heb niet al te lang geleden een 77 inch oled gekocht, die de 65 inch (65AG9) vervangt.

nu dacht ik de 65AG9 voor een nog leuke prijs wel te kunnen verkopen op marktplaats, maar dit gaat natuurlijk niet lukken als de WiFi niet werkt!

Hij vind wel de ssid en accepteert het wachtwoord, daarna geeft die een fout, maar is die echter wel verbonden maar kan geen verbinding met het internet maken.

is dat het probleem van deze update? Of moet ik het ergens anders zoeken?

best om te janken dat ze mensen gewoon al een half jaar laten wachten, of achter laten met een mooie tv die natuurlijk niet meer te verkopen is

[deuceX]

Momenteel heb ik mijn tv bedraad aangesloten via mijn mesh systeem.  Dat werkt.  Wat me wel is opgevallen dat ik dan geen wifi kan ontvangen. Is de kabel eruit dan lukt het wel ( ineens) om wifi ( ook niet altijd) te ontvangen.  
 En als ik het goed heb begrepen is de update ook niet meer te verkrijgen.

Maar inderdaad deze case verdient absoluut niet de hoofdprijs.  Er wordt geen aandacht aan gegeven en als je klantenservice belt krijg je de textbook antwoorden en semi oplossingen aangeboden.

ik ben al aan het shoppen voor een ander merk tv😉

[Izbram]

Klopt, het werkt nog altijd niet. Een update vanuit Sony blijft weg. De enige manier hoe het hier (mogelijk) kan werken is door allemaal instellingen in mijn netwerk aan te passsen, die 6 maanden voor de update gewoon gewerkt hebben. Geen fan van om 50 andere apparaten slechter te laten werken, om een WiFi verbinding te krijgen met de TV.

Ik ben er inmiddels ook over uit, mijn volgende TV wordt geen sony in ieder geval. Een fout maken in een update is een ding, maar vervolgens mensen 6 maanden met de issues laten zitten met geen mogelijkheid de oude versie terugzetten is een tweede....

Klantenservice volgt iedere keer een "tree" ookal geef je de een eerder casenummer mee waarin geconcludeerd wordt dat het aan de update ligt. Toch krijg je wederom de standaard " fabrieksinstellingen, reset modem etc" 

[deuceX]

Ja ze scoren hier geen punten mee.