Display Gelenk schief montiert bei Sony A7IV

[SonyFanJoJi]

Ich hab vor einer Woche eine Sony A7IV neu(Einzelstück) gekauft. Nach einigen Tagen, es war mir aufgefallen dass das Display schief montiert ist, nämlich nicht gerade an der Kamera klappen kann. Ist es bei euch auch so?

Umtausch bei dem Händler, wo die Kamera gekauft wurde, war nicht möglich, weil die Anzahl der Auslösung über 200 liegt. Am Ende wurde auf eine Reparatur vereinbart.

Nach 5 Tagen hab ich die Kamera wieder bekommen. Die Display Mechanik wurde angeblich erneuert, aber
das Problem bleibt immer noch und sieht genauso wie vorher aus(wie in Bildern)

Hier ist die Anmerkung von dem Händler:

[MHFoto]

Hi @SonyFanJoJi ,

wenn die Kamera vor wenigen Tagen/Wochen gekauft wurde und das Display bereits beanstandet wurde udn der Händler es angeblich repariert hat, würde ich den offiziellen Sony-Support kontaktieren. Dies kannst Du per Telefon, Chat udn E-Mail auf der folgenden Webseite machen:

https://services.sony.de/supportmvc/de/Contact/Email?cat=cameras-camcorders1&tab=Tips

Grüße

MHFoto

[Milliway]

Hallo SonyFanJoJi

Welche Firma hat eigentlich die Reparatur durchgeführt ?

Ich habe den Verdacht das nicht der offizielle Sony Servicepartner: Geissler Service für die Fehlgeschlagene Reparatur / Austausch Display Mechanik verantwortlich ist !

Verbleibe mit schönen Bildern, Milliway

[SonyFanJoJi]

Hi MHFoto, 

danke für die Info, habe ich eine Email gesendet

LG,

SonyFanJoji

[SonyFanJoJi]

Hi Milliway,

die Info wurde nicht von dem Händler mitgeteilt. Bei Sony Reparaturstatus habe ich gefunden dass die Reparatur anscheinend von Herbert Geissler GmbH durchgeführt ist.

LG,

SonyFanJoji

[Milliway]

Hallo SonyFanJoJi

Deine Angelegenheit ist schon etwas merkwürdig.

Der offizielle Sony Servicepartner: Geissler Service hat auf jeden Fall der Kamera Papiere beigefügt, die den Schaden beschreibt und welche Arbeiten in Details ausgeführt wurden.

Ich würde beim Geissler Service anrufen und hinterfragen was tatsächlich an deine Kamera für Arbeiten durchgeführt wurden.

Selbst wenn du keine Kunden Nummer / Vorgangs Nummer hast, sollten über die Seriennummer der Kamera die entsprechenden Informationen gefunden werden

Des Weiteren sehe ich deinen Händler in der Bring Pflicht !

Verbleibe mit schönen Bildern, Milliway