отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Сбой в работе приложения "Первый канал" на BIV

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Сбой в работе приложения "Первый канал" на BIV

Уважаемый SK-Hardwired, прошу Вас обратить на проблему свое внимание, довести ее до ответственных за работу ресурса людей для восстановления нормальной работы приложения, т.к. кроме ВАС эту проблему ни кто не протолкнет для решения. SOS!

 

 

Вот опять возникла набившая оскомину проблема с приложением "ПЕРВЫЙ КАНАЛ" на BIV. Выражается в следующем:

на странице выбора рубрик (тем) имеется пять выпусков новостных блоков (утренних, дневных и вечерних) за  сегодняшний и вчерашний дни. Блок разворачивается, сюжеты без аннотаций, только длительность сюжета. При попытке воспроизведения ТВ (2010 г.) пытается воспроизвести сюжет, задумывается секунд на 30, далее вылетает в предыдущий экран. При попытке просмотреть новости на паре BD плееров SONY разных годов вылетает: - "Ошибка контента". Сюжеты в остальных рубриках  этого приложения вопроизводятся. Проблема возникла в прошлую пятницу (04.09.2015).

 

 

также дополню: обратился в сервис по телефону, в результате получил ответ - стороннее приложение, обращайтесь к владельцу (вполне ожидаемо, однажды послали в YAHOO WIDGETS...), попытался узнать контактрые данные владельца приложения (в ТВ их нет) - отсыл в интернет для поиска нужной информации...

Т.Е. РЕЗУЛЬТАТ обращения в сервис = 0, проблемы пользователя сервис не волнуют...

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Салют!

 

У Вас модель 46NX710, если не ошибаюсь?

Первый канал недавно действительно выполнял определённые технические работы с этим BIV-каналом...
Постараемся вместе с нашими инженерами проверить на своих образцах поведение и обратить внимание техподдержки провайдера контента на проблему.
Оставайтесь на связи.


--------------------------------
Добра Вам!

Просмотреть решение в исходном сообщении

3 ОТВЕТ 3
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Салют!

 

У Вас модель 46NX710, если не ошибаюсь?

Первый канал недавно действительно выполнял определённые технические работы с этим BIV-каналом...
Постараемся вместе с нашими инженерами проверить на своих образцах поведение и обратить внимание техподдержки провайдера контента на проблему.
Оставайтесь на связи.


--------------------------------
Добра Вам!
profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Все верно. Очень на Вас надеюсь!

profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Все зарабортало в полном объеме. Спасибо за оперативное решение, Уважаемый SK-Hardwired!!!