Делитесь своим опытом!
Добрый день!
Купили в 2017 году телевизор,спустя месяца 2, когда хотели посмотреть фото с флешки, выяснилось, что USB-разъем не работает. но это пустяки.
Опишу дальнейшие проблемы:
1. при включении очень долго отзыв от сигнала пульта не работает, то есть быстро убавить звук или переключить на нужный канал в течение минуты - безуспешно
2. периодически не работает ютюб
3. а теперь последнюю неделю телевизор либо не показывает изображение, либо зацикливает звук, либо перезагружается после длительного звукового сигнала. и с каждым днем все хуже и хуже. теперь он просто пишет, что нет видеосигнала и перезагружается постоянно.
версию по обновляли, кэш чистили, вилка в розетке без удлиннителя,кабель антенну проверяли.
гарантия закончилась, но это очевидно заводской брак, куда обращаться и как решить данную проблему?
стоит ли делать экспертизу, чтоб узнать в чем именно проблема и узнать заводской брак или нет?
очень разочаровалась в сони, брали именно из-за марки.
Решено! Перейти к решению.
Добрый день!
В рамках удаленной диагностики рекомендуем выполнить следующие операции с ТВ:
Перезапуск ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00023479
Обновление ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-43we755/downloads/00015628
Сброс настроек ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00032661
Если результата не будет, рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервисный центр SONY для проведения диагностики и ремонта Вашего телевизора.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc
Добрый день!
В рамках удаленной диагностики рекомендуем выполнить следующие операции с ТВ:
Перезапуск ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00023479
Обновление ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-43we755/downloads/00015628
Сброс настроек ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00032661
Если результата не будет, рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервисный центр SONY для проведения диагностики и ремонта Вашего телевизора.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc