отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

49X9005E Проблема после обновления на 6.7140

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
sshirogumi
Исследователь

49X9005E Проблема после обновления на 6.7140

После обновления на прошивку 6.7140:
1. Tелевизор перестал выключаться одновременно с приставкой Apple TV 4K по hdmi-cec. На предыдущих версиях прошивки все работало. Bravia sync на тв и управление устройствами по hdmi на приставке включено, тв включается вместе с приставкой, но не выключается.

2. Телевизор стал самопроизвольно включаться после выключения его с пульта ду.

Теги (1)
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
sshirogumi
Исследователь

Спустя ровно ПОЛГОДА свершилось невероятное. Эти**** (текст удален модератором - мы все понимаем, но давайте как-то без оскорблений) наконец-то выкатили фикс 6.7165, исправляющий проблему с HDMI-CEC.
Ура?

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xe90xx_x90xxe-series/kd-49xe9005/software/00...

Преимущества и улучшения

  • Устранена проблема, при которой телевизор не выключался при выключении устройств HDMI, подключенных с помощью технологии BRAVIA Sync (HDMI CEC)
  • Устранена проблема, при которой во время просмотра контента с помощью подключенных устройств HDMI случайным образом появлялось информационное уведомление
  • Устранена проблема, при которой телевизор не удавалось подключить к определенным беспроводным сабвуферам

Просмотреть решение в исходном сообщении

24 ОТВЕТ 24
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! Если еще какое-либо устройство подключено по HDMI, то функция Bravia Sync может работать некорректно, либо не работать вообще с первым устройством.
Также производителем не заявляется полностью корректная работа функции Bravia Sync с устройствами, не поддерживающими данную функцию. Однако, в данном случае, рекомендуем Вам произвести следующие действия:
Произвести холодный сброс: отключить телевизор от сети питания и все устройства / кабели от телевизора на 2 минуты. Также Вы можете произвести сброс настроек до заводских: https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/ru/08-01_03.html
Попробуйте отключить устройства, подключенные по HDMI, от телевизора, когда он переходит в режим ожидания, чтобы проверить, будет ли он самопроизвольно включаться.

profile.country.RU.title
sshirogumi
Исследователь

Это все было проделано и не дало результатов. На предыдущей версии прошивки все работало корректно.

profile.country.RU.title
ShvetsAnton
Исследователь

У меня такая же история, теперь телик не выключается вместе с Apple TV и ДК Сони, на прежней прошивке все работало! Исправьте, пожалуйста, очень не удобно стало!

profile.country.RU.title
gustar1980
Участник

Те же симптомы! Телек. Sony af8. Посоветовали отремонтировать в сервисном центре)

profile.country.RU.title
AlxSmirnov
Участник

Аналогичная ситуация с 75xe9005, тоже перестал выключаться с Apple TV 4k и также телевизор стал самопроизвольно включаться после выключения его с пульта ду. Дома есть 49xe9005 и 65xf9005, их пока не обновлял, там все работает корректно. Прошу исправить эту проблему, так как на предыдущей версии прошивки все работало корректно. 

profile.country.RU.title
sshirogumi
Исследователь

Ничего они исправлять не собираются. По их мнению это вообще не проблема, они ничего не гарантируют и это Apple виноваты и они должны исправлять. 

91882095-0EF9-4E55-8038-5D5EB3B0B9E6.jpeg

profile.country.RU.title
gustar1980
Участник

Позиция беспроигрышная! Это не я и лошадь не моя)

 

profile.country.RU.title
DENIS_5101
Участник

 

Логика у Sony - огонь! То есть все электронное сообщество должно подстраиваться под них. И это при том, что на предыдущей прошивке все работало. И вместо того, что просто признать возникновение проблемы и оперативно с ней поработать.

profile.country.RU.title
gustar1980
Участник

Сони, не надо вводить всех в заблуждение своими версиями!!!

У меня также к тв подключена ваша PlayStation 4, которая включает тв, но выключить не может!!!!

исправляйте свою прошивку!