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Sony AF9 e raiplay
Una cosa strana con l'app raiplay.
La quasi totalità dei contenuti presenta un problema di disturbo nell'angolo i alto a sinistra ed in basso a destra. Sembrano 2 piccole strisce disturbate. La stessa app sull'A1 con gli stessi contenuti non presenta problemi.
Succede la stessa cosa anche a voi sull'AF9?
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ti chiedo scusa mi era sfuggito il post in cui dicevi che avevi installato il nuovo firmware.
Da quello che so il problema è noto e gli ingegneri stanno lavorado per risolvere...al momento non so molto di più.
Proverò ad informarmi ulteriormente e se ho altre news ve le farò sapere.
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Hai già provato a sentire il Customer centre per segnalare il problema?
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
al link trovi il numero...prova a segnalare il problema...come è facile immaginare questo del customer centre è un canale più ufficiale del forum per segnalare anomalie, magari si velocizza ulteriormente.
facci sapere se li hai contatti o quando li contatterai così cerchiamo di seguire la tua segnalazione fin dove possibile.
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Mandata ora la mail.
Numero di intervento 18314303
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Mi hanno risposto dicendo di contattare la RAI. Ma se sull'A1 funziona bene, cosa c'entra la RAI?
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Manolo
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Giusto. Ma che sia problema Sony o RAI deve essere Sony a farsene carico per, eventualmente, parlare con RAI e far modificare l'app.
Altrimenti non se ne esce. Io ho già contattato la RAI. Loro risposta è stata che hanno sviluppato una app per Android e su Androud funziona bene. Se su un partico lo are modello di TV ha problemi consigliano di rivolgersi al produttore di TV.
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Manolo
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Giusto. Ma deve essere la Sony a dialogare con RAI. Altrimenti il problema non si risolverà mai
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Manolo
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Ciò equivale a dire.... arrangiatevi. Il problema c'è. Non sappiamo perchè c'è. Non sappiamo di chi è la colpa. Non sappiamo se e quando verrà risolto