Problema con app Netflix dopo aggiornamento PKG5.417.0177EUB su TV KD-65XD9305

[Funkadelico]

Un saluto a tutti!

dopo aver affettuato l'aggiornamento firmware PKG5.417.0177EUB sulla mia TV TV KD-65XD9305 ho riscontrato un fastidioso problema con Netflix.

Una volta aperta l'app la prima volta tutto sembrava unziona regolarmente, ma quanso si spegne il TV la volta successiva l'app di Netflix si blocca con la rotellina che gira inutilmente e l'unico modo per farla funzionare è riavviare Android TV tenendo premuto il tasto di accensione della TV. In passato Netflix ha sempre funzionato perfettamente e questo problema si è verificato subito dopo l'iltimo aggiornamento a marzo 2019.

Qualcuno ha per caso riscontrato lo stesso problema? Io ho provato a canceòlòlare l'app e a reinstallarla ma il problema persiste. Ho anche chiamato l'assistenza di Netflix ma loro dicono che è un problema della TV o del software Android.

Grazie a tutti per l'attenzione

[Flamerone]

Hai provato a seguire il consiglio di kgo_sny post precedente?

[MarcosJunco]

Il problema e' Netflix, con qualsiasi Android e con qualsiasi TV, quindi non c'e' niente da fare finche' non impareranno a fare le app

[Flamerone]

Non puoi dirlo visto che a me ad esempio funziona e non penso di essere stato fortunato!

[MarcosJunco]

Per il momento sei stato fortunato, ti si potra' presentare il problema anche all'improvviso, sporadicamente o a seconda della release Netflix

La cosa e' stata riscontrata su numerose piattaforme Android TV, indipendentemente dalla marca e dalla release Android

[Flamerone]

Scusa ma puoi sempre provare altre versioni precedenti. Disinstalli la versione corrente ed installi una risalente a prima dell'aggiornamento.

[Massi1975]

Ciao, sto provando da poco la versione dell'APP Netflix 6.2.1 build 2710 (è una beta) e il problema non sembra presentarsi. E' troppo poco che la uso per esserne certo, però magari hanno risolto....

[Funkadelico]

E' la stessa versione che gira sul mio TV... E si blocca come già detto

[Funkadelico]

In realtà il problema non è di Netflix perché l'app è certificata e adattata da Sony sui suoi TV

[Funkadelico]

come si fa installare un'app? io le scarico direttamente dallo store Google ma ovviamente è presente solo l'ultima release.

[Flamerone]

La devi trovare su siti alternativi a google play tipo apkmirror o altri siti e deve essere specifica per android tv oppure per firestick va bene lo stesso. Scarichi l'apk e o lo metti un pendrive da collegare sulla tv oppure come faccio spesso io la metto nel google drive (cloud) di google. Poi nella tv devi scaricare ad esempio "ES File Explorer" e colleghi il cloud google drive nell'explorer. Una volta fatto il collegamente dall'app file explorer vedi il cloud come una cartella e quindi selezioni l'apk. Lo esegui (se non abilitata l'installazione da sorgenti sconosciute devi abilitarla) e il gioco è fatto. Te la ritrovi nella home.

Se usi la pendrive devi usare un file explorer per accedere al file nella pendrive.