Help!! TV modello NX710 non risponde ai comandi

[elar82]

Ho un televisore LCD BRAVIA NX710, da ieri sera non riesco più a cambiare canale nè tramite telecomando, nè attraverso i tasti che sono presenti a lato del televisore... Oltre a rimanere bloccato su un certo canale, dopo qualche minuto si spegne automaticamente, per poi riaccendersi poco dopo.... Inutile dire che ho già provato a cambiare le batterie al telecomando, staccare spine, antenne ecc... niente da fare!!!! La cosa tragica è che non riesco nemmeno ad accedere al menù generale (il tasto si trova sul telecomando ma non va!!!). Può dipendere in qualche modo dal segnale digitale? Devo scaricare qualche aggiornamento?

[Marino.Manolo]

Infatti, spesso si tratta di un "blocco" causato probabilmente dal DTT. Ho avuto un esperienza simile (già riportata sul Forum) con tre KDL-32S5600, stesso giorno, stesso "problema", nessuno riusciva nemmeno a spegnere il TV, almeno fino a quando non è stato scollegato il cavo antenna. A quel punto si è riusciti ad accedere al MENU e ad aggiornare il firmware (in alcuni casi non è stato necessario).

Ovviamente, si potrebbe trattare di un problema hardware o "software", mantienimi informato sulla riparazione.

[white93 · Accepted solution]

Ciao prova ad eseguire le impostazioni come da procedura allegata

[elar82]

Ho appena riportato il televisore in negozio.... mi hanno detto che probabilmente è un problema di software e quindi se lo devono tenere per un paio di settimane come già mi avevano detto per risistemarlo...

X White93:

Avevo già visto questa procedura, ma il mio problema è che non riesco IN NESSUN MODO a entrare nel menù!!!

Vi terrò aggiornati.... Ci risentiamo tra un paio di settimane....

[cortocircuito]

ciao elar82,

hai novità riguardo al tuo problema software?

[gicoluc24]

Ciao ho il tuo stesso problema....tu come hai risolto?????????

[cortocircuito]

stesso televisore o modello diverso? sai indicarci la sigla

[Elledg]

Buongiorno, io ho lo stesso problema con il modello KDL-22EX302, ma non riesco a trovare un aggiornamento disponibile. La versione attuale del software è M 8.717.

Potete darmi supporto, per favore ?

Vi ringrazio