Gravi problemi di incompatibilità tra brand diversi. Di chi è la colpa?

[Room429]

Alla fine ho dovuto cedere. Ho dovuto definitivamente scollegare il mio sinto A/V Marantz NR 1200 dalla mia TV Sony perché pare proprio che non riescano più ad andare d'accordo.

Quando acquistai entrambi quattro anni fa nel 2020 era veramente una goduria. I due dispositivi dialogavano alla perfezione. Il sistema audio veniva riconosciuto immediatamente, potevo decidere dal menu del televisore se ascoltare l'audio tramite l'altoparlante TV o da quello del sistema audio. Riuscivo tranquillamente ad accendere l'amplificatore direttamente dal televisore e, ovviamente, potevo sfruttare tutte le porte HDMI del Marantz per collegare i miei dispositivi.

Poi non so cosa sia accaduto. Nel corso degli anni entrambi i dispositivi hanno ricevuto vari aggiornamenti software e da lì (almeno secondo me) sono iniziati i problemi. Sono addirittura arrivato al punto in cui il Marantz una volta acceso rimane muto e non si sente nulla dai diffusori. Scollegando il cavo HDMI che collega ampli e TV le cose son tornate "normali". 

Peccato che ora mi trovo carente a porte HDMI. Peccato che ora il mio sistema audio è diventato un prodotto stand-alone perché tenerlo collegato alla mia TV Bravia è diventato impossibile.

Non voglio puntare il dito né su SONY né su Marantz perché tanto non risolverebbe nulla. Sono settimane che faccio ricerche in rete (Reddit in primis) ma a parte qualche soluzione generica non ho trovato nulla.

Piccola parte polemica: Non ho capito perché a distanza di quattro anni dall'acquisto SONY abbia deciso solo un mese e e mezzo fa di proporre un aggiornamento ad Android 10 quando negli anni precedenti di update grossi se ne sono visti veramente pochi..

Scusate lo sfogo e buona giornata a tutti.

[Icarius]

Ciao, più che consigliarti il reset del TV e del sintonizzatore e ricollegare i due dispositivi, cosa che credo tu abbia già effettuato, non saprei, puoi magari sentire anche l'assistenza di entrambe le marche 

[Room429]

Grazie ma ormai tra reset, ripristini e compagnia bella ho perso il conto del tempo che ho buttato via. Penso pure che i reset stessi o un'installazione pulita siano soluzioni che il più delle volte lasciano un po' il tempo che trovano. Della serie.. se il software è scritto male ci puoi fare poco.

La situazione è oltremodo seccante e credo che i rispettivi centri assistenza possano fare assai poco se non consigliare le stesse solite soluzioni che non portano a nulla.

Discorso diverso sarebbe stato se i due dispositivi non avessero mai funzionato, ma qui col tempo sono nati problemi di compatibilità che mi puzzano assai di aggiornamenti che hanno fatto casino. 

Altro momento polemico... dato che nell'ultimo mese ho passato (buttato) non so quante ore a cercare in rete possibili spiegazioni e soluzioni al mio problema ho avuto testimonianza per voce di tanti utenti delle tonnellate di problemi che hanno queste TV... molti dicono che i motivi sono da ricercare nel sistema operativo Android così come tanti additano proprio a SONY la lunga lista di seccature che affliggono i loro prodotti rea di fare poco per risolvere determinate problematiche.

Dubito che il problema sia lato sistema audio che è perfettamente funzionante e completamente operativo.

[Stefano_Bassi]

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@Room429  ha scritto:

Grazie ma ormai tra reset, ripristini e compagnia bella ho perso il conto del tempo che ho buttato via. Penso pure che i reset stessi o un'installazione pulita siano soluzioni che il più delle volte lasciano un po' il tempo che trovano. Della serie.. se il software è scritto male ci puoi fare poco.

La situazione è oltremodo seccante e credo che i rispettivi centri assistenza possano fare assai poco se non consigliare le stesse solite soluzioni che non portano a nulla.

Discorso diverso sarebbe stato se i due dispositivi non avessero mai funzionato, ma qui col tempo sono nati problemi di compatibilità che mi puzzano assai di aggiornamenti che hanno fatto casino. 

Altro momento polemico... dato che nell'ultimo mese ho passato (buttato) non so quante ore a cercare in rete possibili spiegazioni e soluzioni al mio problema ho avuto testimonianza per voce di tanti utenti delle tonnellate di problemi che hanno queste TV... molti dicono che i motivi sono da ricercare nel sistema operativo Android così come tanti additano proprio a SONY la lunga lista di seccature che affliggono i loro prodotti rea di fare poco per risolvere determinate problematiche.

Dubito che il problema sia lato sistema audio che è perfettamente funzionante e completamente operativo.

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@Room429  ha scritto:

Grazie ma ormai tra reset, ripristini e compagnia bella ho perso il conto del tempo che ho buttato via. Penso pure che i reset stessi o un'installazione pulita siano soluzioni che il più delle volte lasciano un po' il tempo che trovano. Della serie.. se il software è scritto male ci puoi fare poco.

La situazione è oltremodo seccante e credo che i rispettivi centri assistenza possano fare assai poco se non consigliare le stesse solite soluzioni che non portano a nulla.

Discorso diverso sarebbe stato se i due dispositivi non avessero mai funzionato, ma qui col tempo sono nati problemi di compatibilità che mi puzzano assai di aggiornamenti che hanno fatto casino. 

Altro momento polemico... dato che nell'ultimo mese ho passato (buttato) non so quante ore a cercare in rete possibili spiegazioni e soluzioni al mio problema ho avuto testimonianza per voce di tanti utenti delle tonnellate di problemi che hanno queste TV... molti dicono che i motivi sono da ricercare nel sistema operativo Android così come tanti additano proprio a SONY la lunga lista di seccature che affliggono i loro prodotti rea di fare poco per risolvere determinate problematiche.

Dubito che il problema sia lato sistema audio che è perfettamente funzionante e completamente operativo.

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Assolutamente il problema è la scarsa dotazione hardware di queste TV. Se ti può consolare il mio sintoampli si accende e si spegne con la TV ma dalla TV causa una incompatibilità probabilmente dovuta alle porte hdmi (gli standard negli anni sono infatti cambiati), io non sono mai riuscito a fare uscire il DD+ ma solo sempre e solo DD multicanale. Stavo per comprare un nuovo sintoampli ma poi mi sono reso conto che il mio nonostante gli anni e la mancanza delle ultime decodifiche (Dolby Atmos ad es. e il pass through dei segnali video 4K) è di gran lunga costruito meglio degli attuali che non sono certamente immuni da problimi anzi... Non mi sto a dilungare oltre... Ora la mia TV Sony KD-48A9 con gli ultimi aggiornamenti in stand by perde il segnale wi-fi che è buono e che funziona sempre ma solo quando la TV è accesa o spenta da alcuni minuti. Il problema è al 99.9 per cento della gestione della scheda wi-fi del nuovo firm. Sicché io non riesco più ad accendere la TV con la funzionalità casting.  Non solo: non riesco più a trasmettere lo schermo del mio s24plus lo schermo diventa nero (ma questa è un altra questione legata probabilmente agli aggiornamenti android sul  telefono e cmq la TV non riesce a state al passo e non potrà mai farlo visto le caratteristiche hw).

[Room429]

Quello che ho avuto modo di leggere, da quando possiedo la mia AG9, specialmente su piattaforme tipo Reddit, sono le tonnellate di rimostranze di utenti che lamentano gravi problemi di incompatibilità tra la TV e una qualche periferica collegata ad essa. Francamente non me l'aspettavo.

Specialmente riguardo le soundbar credo di averne lette talmente tante che mi hanno fatto addirittura desistere dall'acquistare questa tipologia di prodotto. Io stesso sono stato recentemente testimone del fatto che una Playstation 4 impallasse senza possibilità di appello tutto il sistema BraviaSync della mia TV.

Dal mio punto di visto i problemi vanno ricercati negli aggiornamenti troppo poco frequenti, specialmente nel software e nelle app di sistema. Troppo spesso prodotti "meno recenti" non vengono più aggiornati e devono convivere con software datati.

[Stefano_Bassi]

Parimenti a volte i problemi sono causati dagli aggiornamenti troppo frequenti e rilasciati con leggerezza. Qualche mese fa a me funzionava tutto a parte il Dolby Digital + non riconosciuto dal mio sintoamplificatore. Ora la tv in stand by perde la connessione wi-fi e il cast dello schermo dei telefoni non funziona più. Mia figlia usa regolarmente la PS4 sulla TV attraverso HDMI collegata al Sintoampli. La TV si accende e si spegne insieme al sintoamplificatore mentre rimane acceso il sintoamplificatore e la TV se si spegne la Play Station questo da sempre. Regolo il volume dal telecomando della tv o da App Google Home. Da Google Home non riesco ad accendere la TV perchè va off line in stand by dopo un po' di tempo - devo perciò essere rapido - riesco ad accendere la TV con Google Assistant e comando vocale sempre perchè controllo la TV attraverso Smart Life e uno Smart IR Remote opportunamente configurato (no cambio canale, forse vol + e - non ho provato), Senza Smart Life e lo Smart IR remote non riuscirei ad accendere la TV perchè come già detto prima da circa un paio di mesi la TV in stand by va off line

[Room429]

Teoricamente, infatti, la Playstation 4 NON dovrebbe impallare il sistema Bravia Sync. Con tutta probabilità si tratta di quel device "di troppo" che rende il sistema instabile. Infatti al momento con collegati, nell'ordine Playstation 5, Xbox, Sinto A/V Marantz e lettore Bluray tutto funziona alla perfezione alla stessa maniera che hai descritto tu..

Riguardo allo stand-by invece è un problema che fortunatamente non ho mai avuto. La TV viene rilevata sia in chromecast sia in AirPlay anche se è spenta e pure da app su telefono.

Qui si tratta solo di capire di chi è la responsabilità quando alcune funzioni vengono meno.