Xperia - nie działają klawisze

[Michal-S]

Nie widzę osobnego działu Xperia, tylko link do forum po angielsku, zatem zapytam może tutaj, czy ktoś zna odpowiedź.

W telefonie Xperia XZ1 nie działają żadne klawisze - zasilania, głośności, aparatu. Nie można zresetować poprzez klawisz głośności i zasilania. Sam telefon działa, jeśli jest połączenie przychodzące to ekran się wzbudza, można odebrać, używać telefonu normalnie do momentu, gdy ekran się wygasi wskutek bezczynności, można wtedy inicjować połączenia lub wysyłać SMSy, korzystać z aplikacji. Po podłączeniu ładowarki również ekran się wzbudza i można korzystać z telefonu. Wygląda na to, że generalnie wszystko w telefonie działa, tylko jest problem z klawiszami.

Pytanie, czy jest szansa na usunięcie problemu bez przywracania ustawień fabrycznych? Co z tym fantem zrobić?

Z góry dziękuję za pomoc

[Ekspert_Sony]

Xperia posiada oddzielne forum w języku angielskim.

Możesz skontaktować się również z najbliższym serwisem w celu ekspertyzy:

Wyszukiwarka Centrów Serwisowych Sony (locator.sony)