Czemu nie mam menu startowego?

[MARYNARZ12]

Mam taki problem:kupiłem laptop sony vaio.Po przyjściu do domu załączylismy go i pokazała się nazwa,a potem firma Microsoft zaczęła weryfikację mojego konta i wifi wyszukało mi mój internet i to tyle.Nic więcej się nie pokazało.Żadne menu startowe,zaden pulpit ,tlko kursor sobie lata.Rzekomo miał być wgrany windows 8 ale juz sam nie wiem o co chodzi.Żaden przycisk nie działa.Co to może być?Czyżby uszkodzony był ten laptop?

[elmarcin]

No to wiedze że mamy ten sam problem - też jestem na etapie czarnego ekrany i kursora przy pierwszym  odpaleniu. Może udało się Tobie już usunąc problem? Jeśli tak będe wdzięczny na każda poradę. Ja póki co jestem zdecydowany na spakowanie tego vaio i oddanie w miejsce zakupu.