xperia SP

[nougat39]

Bonjour

Je viens de faire la mise à jour sur mon xperia SP .

Malheureusement j'ai des problèmes, voici alors quand j'allume le téléphone ça me met (l'application etat du téléphone s'est malheureusement arrêter) alors je clique sur OK puis viens alors l('application Connectivité USB s'est malheureusement arrêter ) puis quand je vais sur réglage partage connection & point accé mobile (l'application s'est malheureusement arrêter) et pratiquement tout appareille photo aussi je vous présise que je suis sur une rom officielle orange france

[Lorraine__A · Accepted solution]

Bonjour nougat39 et bienvenue sur la Communauté Sony,

J'espère que l'un des experts de la Communauté pourra vous aider, mais juste au cas où, si vous utilisez Facebook, pourquoi pas envoyer un message à l'équipe Sony Mobile FR (https://www.facebook.com/sonymobilefr). Ils pourront sûrement vous apporter leur aide aussi.

Vous trouverez aussi sur le lien suivant d'autres moyens d'obtenir l'aide du Service Après-Vente de Sony.

http://www.sonymobile.com/fr/support/contact-us/

En espérant que cela vous aide, je vous souhaite un très agréable weekend,

Lorraine_A

[nougat39]

Bonjour 

bon je n'avais pas de compte Facebook mais j'en ai créer un pour le service après vente de sony j'ai envoyer un mail j'attant comme on est en week-end alors j'aurais réponse lundi ou plus tard 

Merci pour vos conseilles 

[Lorraine__A]

Rebonjour,

Oui, ils devraient vous répondre dans les prochains jours. N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[nougat39 · Accepted solution]

Bonjour 

Mon problème et résolue, j'ai tou simplement enlevée ma sd du téléphone et tout a fonctionner. 

Alors j'en est déduit qu'il y avais un problème sur ma sd et oui elle était formaté en EXT4 je comprend pour quoi que sa ne foctionnais pas.

Mais je me demande pour quoi et comment une simple sd puisse causer une perte des fonctions du téléphone.

Alors que  serais pu dir tout simplement qu'il y a pas de carte sd dans le téléphone voila ???????

Merci 

[Fullbleh]

Bonjour,

bien joué pour le coup de la carte SD, je n'y aurai pas pensé (d'habitude, je conseille en premier lieu une réparation du système) et merci de ce retour complet

C'est vrai que parfois certaines choses parraissent bizarre, mais plus l'informatique évolue, et plus tout devient compliqué à contrôler 

N'hésitez pas si vous avez des informations ou des conseils à les partager sur le forum

[thierryfenn]

Bonjour, Mon xpéria sp n'étant plus garanti depuis peu de temps, je me permet de vous contacter pour vous signaler le problème qu'il m'indique lorsque je veux me servir de l' appareil photo " l'application appareil photo s'est malheureusement arrêtée". N'ayant pas envie de le changer maintenant et ne voulant pas engager trop de frais, pourriez vous m' aider Merci d'avance

[Adey_P]

Bonjour Zamak13, le mieux serait de contacter l'assistance Sony mobile qui pourra vous aider avec votre téléphone. Voici le lien vers leurs coordonnées: http://bit.ly/2gwmF5O.

Bien à vous,

Adey

[Fullbleh]

Hmm, les vieux SP ont un peu du mal en effet (j'en ai encore un à la maison). Si l'assistance Xperia met du temps à répondre, vous pouvez toujours tenter de voir ce que donne le diag de PCCompanion