Hola Pato2014: Siendo que han pasado unos días sin que ningún miembro de la comunidad haya respondido a tu consulta, te aconsejamos que te comuniques con el servicio de Asistencia de Sony. Allí te asesorarán con tu caso. En este link encontrarás diferentes vías de contacto.
¡Saludos cordiales!
Ricardo.B
