DESDE LA ULTIMA ACTUALIZACION SE CORTAN LAS PELICULAS EN LA TV

[juanmycr88]

BUENOS DIAS,

ANTES DE LA ACTUALIZACION NO TENIA PROBLEMA DE VER UNA PELICULA DE LA CALIDAD QUE FUERA CON MI DISCO DURO DE 2 TERAS. 

AHORA A LOS 30 MIN. APROXIMADAMENTE LA PELICULA SE CONGELA E INTENTO VOLVER A REPRODUCIRLA Y YA NO HAY MANERA DE QUE REPRODUZCA NINGUNA OTRA PELICULA DEL DISCO DURO. VUELVO OTRO DIA A REPRODUCIR Y ME OCURRE LO MISMO... FUNCIONA, SE CONGELA Y YA NO HAY MANERA DE VOLVER A VER ALGO DEL DISCO DURO Y OTRO DISCO CON LA MISMA PELICULA.

NECESITO AYUDA. GRACIAS.

SALUDOS.

[HAL9000z]

Con qué reproductor estás reproduciendo? Con el de serie o con el VLC?

Y qué modelo de tv tienes?

[juanmycr88]

HOLA,

TELEVISION --- KD-43XF7596

CON EL DE SONY... PERO HE PROBADO CON VLC Y SALE PIXELADO Y SE CONGELA LA IMAGEN PERO EL SONIDO SI VA.

TAMBIEN HE PROBADO EL REPRODUCTOR MX... XO ESE NO FUNCIONA NADA.

YA ME COMENTAS, GRACIAS.

[HAL9000z]

Cuando actualizaste a la última versión de firmware, restauraste la tv a valores de fábrica? 

[juanmycr88]

no... no restaure los valores de fabrica... me lo recomiendas??

[HAL9000z]

Sí, es muy recomendable para no arrastrar cosas del firmware antiguo. Suele
solucionar bastantes errores, yo lo haría sin duda.

[juanmycr88]

ok. voy a probar y luego comento.

gracias.

[juanmycr88]

Hola de nuevo.

Nada... sigue sin funcionar... antes de llegar a la ***** de pelicula... se ha congelado la imagen y luego se ha salido al menu de video. Esto ha ocurrido con la app del video de serie de sony.

Luego e instalado y probado la pelicula en la app "vlc" y la imagen congelada y solo se escucha.

Necesito una solucion.

gracias.

[HAL9000z]

Por lo que comentas parece ser algun problema de decodificado de vídeo que
se escapa a la solución que se puede encontrar a nivel de usuario.

Creo que deberías ponerte en contacto con el servicio técnico y comentar el
caso, que la revisen y si es necesario que la reparen

[joselgr03]

Yo haría una prueba mas, y es probarlo en modo “a pruebe de fallos” a ver si se comporta de igual manera.

Si se corrige, el problema seria achacable a alguna aplicación descargada con posterioridad que puede estar dando problemas, sino, ya seria achacable a la actualización.

Si quieres puedes probar a ver.

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/articles/00127645

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00127645