Calentamiento extremo y fallos bateria Xperia Z5 compact

[AnnaB14]

Hola, tengo un Sony Xperia Z5 compact desde hace más de 1 año y todo iba perfecto hasta hace una semana. Esta última semana el teléfono se ha empezado a recalentar de un modo exagerado y se apagaba solo cuando aún le quedaba 50% de bateria. He estado buscando por internet la causa de este problema pero no he encontrado nada. A alguien más le pasa?? 

Hice un hard reset pero sigue recalentandose y la pantalla ha empezado a fallar.

Alguien ha encontrado alguna solución?? Por favor, estoy desesperada porque no puedo hacer nada con el teléfono sin que se recaliente y se apague.

Muchas gracias

[Marta_LO]

Hola AnnaB14,

Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de Sony Mobile a través de este enlace: http://bit.ly/2fIYiRT y ellos intentarán ayudarte.

Un saludo.

Marta L.