Charge écouteur gauche WF-1000XM4 qui ne tient plus

[flaflappy]

Bonjour à tou.tes,

Je n'ai pas eu l'occasion de voir ce problème remonter sur ce forum, mais sur internet la question avait déjà été abordé.

Malgré une réinitialisation des paramètres et toutes les étapes de vérifications proposées par Sony faites, mon écouteur gauche se décharge extrêmement vite par rapport au droit.

Je voulais savoir si d'autres personnes étaient/ont été dans mon cas de figure, et si c'est le cas,

comment avez-vous géré le problème ? Si vous étiez sous garantie la question ne se pose pas, mais en dehors de celle-ci, avez-vous tenté la réparation vous-même comme j'ai pu voir avec certains tutos ? Avez-vous fait appel à un réparateur extérieur ? J'ai cru comprendre qu'une adresse existait vers Strasbourg, quelqu'un a-t-il déjà fait appel à eux ?

Merci de vos retours,

[Souldadie]

Je trouve vraiment anormal que Sony ne prenne pas en charge cette réparation c'est un défaut de batterie qui doit prendre en charge moi je suis désolé mais je pense que  je vais quitter la marque

[Phil622]

Bonjour, j'ai acheté les wf 1000 m4 il y a 3 ans. Depuis la dernière mis à jour , j'ai perdu 80% d'autonomie sur l'écouteur gauche et 30% le droit. Plus de garantie.... Sony France ne prend rien en compte, alors que le problème viens de cette mise jour ( surtension durant la charge).

Je n'allait pas jeter ces écouteurs!

J'ai donc acheter les batteries et  les ai remplacé. ( Merci didacticiel You tube). C'est stressant mais pas compliqué (attention au contact supérieur de la pile très fragile ) .

Les écouteurs ont repris leur autonomie d'origine.

Pour moi ,Sony c'est fini. Même si un produit me plaît j'irai voir ailleurs.