Problemi con assistenza Sony Mobile

[agoni.valentina85]

Il mio nuovo xperia dopo l'aggiornamento ufficiale a Lollipop ha il traffico dati bloccato.

Sono 6 giorni che provo a contattare Sony mobile via chat, telefono ed email ma nessuno mi risponde.

Il telefono è ovviamente in garanzia ma non saprei come farla valere.

[Pak_00]

ciao,

hai provato a riscaricare le impostazioni internet ????

priova cosi:

vai in Impostazioni-Altro-download impostazioni

e seleziona il tuo operatore.

in questo modo auto-riconfiguri le impostazioni internet

ciao

[Pak_00]

per l'assitenza, ecco il link:

http://support.sonymobile.com/it/xperiaz3compact/contactUs/

[Marino.Manolo]

Avevo già segnalato la discussione a Sony Mobile IT (Facebook).

Manolo

[-Ipse-]

Ciao agoni.valentina85,

prova a guardare le impostazioni APN, magari con l'aggiornamento alla nuova versione l'ha modificate... Verificale con l'assistenza fornita dal tuo Operatore Mobile...

Per info l'assistenza chat di Sony Mobile è al momento indisponibile, rimangono gli altri canali di comunicazione.