Sony NL contact formulier werkt niet

[fristi]

Hallo,

Ik probeer al enkele dagen contact op te nemen met de verkoop dienst van Sony NL met het formulier op de volgende pagina:

http://www.sony.nl/section/service-en-ondersteuning-help

Maar ik krijg steeds de volgende Error:

Sending failed; nested exception is: javax.mail.MessagingException:  Could not connect to SMTP host: 43.194.30.22, port: 25; nested exception  is: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect

Ik heb al verschillende browsers en PC`s geprobeerd en telkens hetzelfde probleem..

Kan iemand mij verder helpen?   Ik ben in het buitenland dus telefonisch contact is een beetje te duur

alvast bedankt

[Hans_Klis]

Beste hr/mevr fristi,

Welkom op het Sony Forum.

Bedankt voor uw melding.

Ons is geen probleem met de communicatie routing naar de Sony On line shop bekend

N.a.v. uw bemerkingen en details is inmiddels navraag gedaan.

Ik verwacht u daar morgen nader over te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,

Hans_Klis

Sony medewerker

[fristi]

Beste Hans,

hartelijk dank voor uw snelle ractie

Ik kijk uit naar een mogelijke oplossing!

PS: zeg maar fristi

[fristi]

Beste Hans_Klis,

Beschikt u misschien al over nieuwe informatie in verband met dit probleem?

Misschien bestaat er een 3de mogelijkheid om the klanten/verkoopdienst te contacteren?

Vriendelijke groeten

[Hans_Klis]

Beste fristi,

het is nog niet duidelijk wat er aan de hand is.

Er zijn geen meldingen van storingen, het e-mail formulier lijkt normaal te werken.

De Online shop zal u contacten, er wordt een voorbericht naar u gestuurd binnen 10 min.

Met vriendelijke groet,

Hans_Klis

[Hans_Klis · Accepted solution]

Beste fristi,

Zoals inmiddels overlegd zal contact met u worden opgenomen door een medewerker van de Sony Online shop.

Tevens heb ik begrepen dat de door u gemelde webmailproblemen onderzocht zijn en inmiddels opgelost.

Het Sony Online shop webmailformulier moet nu voor u ook op normale wijze toegankelijk zijn.

Met vriendelijke groet,

Hans_Klis

Sony medewerker

[fristi]

Beste Hans_Klis,

hartelijk bedankt voor uw snelle acties!

Sinds mijn gegevens zijn doorgestuurd naar de webshop mede werkers ga ik het on-line formulier niet uit testen..  Anders ga ik teveel spam berichten sturen

Hopelijk hoor ik vandaag nog iets van de webshop.

Nogmaals hartelijk dank voor uw perfecte support!

Vriendelijke groeten,

fristi

[towilds]

Heb hetzelfde probleem en ben ook in het buitenland. Erg vreemd en vervelend. U kunt wel roepen dat er niets aan de hand is maar ik krijg toch echt de volgende foutmelding:

Sending failed; nested exception is: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: 43.194.30.22, port: 25; nested exception is: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect