Делитесь своим опытом!
После вчерашнего или позавчерашнего обновления PKG4.201EUA, телевизор проработал нормально.
Но сегодня вечером при просмотре Первого канала из первого мультиплекса - телевизор не стал реагировать на переключение каналов, как с пульта, так и с задней панели.
Все попытки войти в меню были тщетны.
Потом телевизор вырубился и плашка Sony стала мигать по 8 раз красным цветом, в мануале написано, что нужно подсчитать сколько мигает и позвонить в сервис или тех. поддержку.
Но сейчас суббота и дозвонится я не смог, по телефону 8-800-200-76-67 трубку взяли и сказали вас соединят и я сидел полчаса ждал, и так не дождался пока соединят.
Потом мне раз удалось переключиться с первого канала на нтв и после перезагрузки я смогу войти в меню, но оно было смещено вправо.
Я выполнил сброс к заводским настройкам, после сброса настроек вроде всё стало нормально реагировать на пульт - при первоначальной настройке телевизора, но когда настройка подошла к концу - телевизор выдал список пойманных цифровых каналов и опять всё зависло, не смог выйти из этого списка настроенных каналов, не реагировал на пульт телевизор.
После выключения и отключения телевизора, появилсь теже самые глюки что описал в начале.
Телевизор включается не так, если раньше перед включением показывало надпись Sony, то теперь сразу включается и показывает тв канал.
Какого плана у него поломка?
Куда обращаться за ремонтом, в м-видео или в один из трёх сервисов указанных в гарантийном талоне?
Покупал в Мвидео г.Омск
Решено! Перейти к решению.
В общем дело не в каналах, а в прошивке.
Дозвонился до службы поддержки. Глюк массовый.
Временно лечится так (инфа от службы поддержки опять таки):
1) Отключаем ТВ от инета (меняем пароль на вай-фай/вытаскиваем шнур)
2) Выключаем из розетки, вытаскиваем антенный кабель, ждем 5 минут
3) Вклчаем тв и антенну, к ИНТЕРЕТУ НЕ ПОДКЛЮЧАЕМ, ждем обновлений прошивки на сайте.
NikSiberia написано:... телевизор вырубился и плашка Sony стала мигать по 8 раз красным цветом...
... так Ваш девайс обычно сигнализирует, что пора бы хозяину позвонить в АСЦ - все правильно понимаете... однако, нелишне будет подтвердиться:
- обесточьте на 5 мин., разъедините все разъемы и попробуйте включить (либо с пульта , либо с панели), если не заработает как надо, прямо скажем, дело швах - в АСЦ :smileysad:.
Успехов :smileygood_luck:...
P.S. :smileyinfo: ... комментарий коллег, как интерпретировать 8-мь миганий имеется здесь:
http://community.sony.ru/t5/Телевизоры/Телевизор-KDL-40EX720/m-p/701112#M913
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
А если его прошить с USB?
Сдаётся мне, что если это ошибка "sofware error", то явно последнюю прошивку сделали косячной.
Да забыл сказать, глюк произошёл после переключения с просмотра спутникового канала на внешнем ресивере - на цифровой канал первого мультиплекса (DVB-T2)
8 миганий на вашем ТВ совсем не означает, что ошибка аналогична модели ТВ 2011 года, т.к. ТВ платформа различная, а система индикации ошибок по видимому не унифицирована.
Сейчас обновить софт через USB уже не получится, придется ждать свежий...
NikSiberia написано:... Сдаётся мне, что если это ошибка "sofware error", то явно последнюю прошивку сделали косячной...
... кто знает, возможно также, что установилась соответственно :smileywink:...
NikSiberia написано:А если его прошить с USB?
... вопрос, конечно, интересный :smileyconfused:... однако, как понимаете, на Ваш страх и риск исключительно - первым будете :smileywink:...
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
Такая же история с KDL-55W808
Обновился ночью и теперь при попытке посмотреть по цифре симптомы аналогичные тому что в первом сообщении
Прошивка PKG4.201EUA
Что делать? Джать апдейта? Откатить реально?
Везти эту дуру в сервис ой как неохота.....
Lastik_Lastikov написано:Такая же история с KDL-55W808...
...Что делать? Джать апдейта? Откатить реально?...
... если страждущих в тему будет прибывать, то шанс дождаться нового обновления растет :smileyhappy:... а вот самостоятельный откат прошивки для моделей BRAVIA не предусмотрен и нереален :smileysad:...
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
Что интересно такая же прошивка на свежекупленный KDL-42W653a встала хорошо и вроде все работает.
Попробую 808 прошить с флешки..... Вдруг легла плохо..
Проверил на 42W653
Тоже уходит в ребут
Поверить просто - переключаемся цифра/аналог и каждый раз заходим в HOME Menu...
***** короче(
Прошиться с флешки не получилось, пишет установлена последняя прошивка.
Но я нашёл причину глюка у себя.. Сбой и зависание вызывал цифровой DVB-T2 канал из первого мультиплекса в г.Омске - Первый канал ОРТ.
Причём мне удалось переключиться с первого канала, на другой, только когда выдернул кабель внешней антенны.
Но далее телевизор зависал даже с выдернутым кабелем, если переключал на Первый канал в списке каналов, так-же было невозможно его удалить из списка цифровых каналов, телевизор зависал и в этом случае - при выборе ОРТ канала.
Далее я специально проверял все 20 каналов первого и второго мультиплекса, зависание всегда происходило на ОРТ, на других каналах этого не происходило.
Вообщем выдернул я тв кабель, сделал повторно сброс и выполнил первоначальную настройку ТВ, без настройки тв каналов.
Потом выключил телевизор и подключил кабель, после настроил аналоговые и цифровые каналы.
Пока полёт нормальный, вроде всё наладилось.