tema Re: Garantia en Chat General

Garantia

Arnaucladera — Sat, 25 Sep 2021 17:04:05 GMT

Hola, buenas tardes. Me llamo arnau
Acabo de comprar una playstation 4 slim, de segundamano y me gustaria saber si tiene garantia ya que el vendedor me dijo que tenia los 2 años. El problema es que no tengo la factura de compra. Como puedo hacerlo? Muchas gracias

Re: Garantia

Marta_LO — Sat, 25 Sep 2021 17:57:00 GMT

Hola Arnau,

Puedes escribir a PlayStation España a través de http://bit.ly/ContactoPS y preguntar, pero lo mejor sería que intentes conseguir la factura.

Un saludo.

Marta L.

Re: Garantia

Arnaucladera — Sat, 25 Sep 2021 18:09:16 GMT

Muchas gracias... Creo que la devolvere y la comprare nueva.

Re: Garantia

Arnaucladera — Sat, 25 Sep 2021 18:13:51 GMT

Muchas gracias.

Re: Garantia

joselgr03 — Sat, 25 Sep 2021 20:01:08 GMT

¿Y que tiene que consultar?

Es tan sencillo como leerse las condiciones de garantia de Sony Playstation

Y pone explicicamente:

Condiciones

Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo y el nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. Sony y los miembros de la RSA se reservan el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo o el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.”

https://services.sony.es/support/es/warranty/general

Saludos

Re: Garantia

Arnaucladera — Sat, 25 Sep 2021 20:24:07 GMT

Muchas gracias. Devolvere la play y la comprare nueva.