tema Re: no me funciona ethernet ni wifi en Chat General

no me funciona ethernet ni wifi

anbora — Fri, 13 Apr 2018 17:53:18 GMT

Tengo un portátil SVE1512B4E que tiene preinstalado el windows 8 y que, en su momento, actualicé gratuitamente a windows 10. Me funcionaba perfectamente pero hace unos semanas que no consigo conectarme a internet. Me aparece un mensaje que pone "ethernet mo tiene una configuración IP válida. El router va perfectamente con otros equipos y dispositivos

Re: no me funciona ethernet ni wifi

Paula_L — Sun, 15 Apr 2018 17:16:16 GMT

Hola abora,

¿Has comprobado la configuración de tu conexión en el portátil?

Saludos,

Paula L.

Re: no me funciona ethernet ni wifi

anbora — Sun, 15 Apr 2018 17:27:40 GMT

El router y el cable van bien,lo he probado con otro ordenador.Solo me reconoce la red si inicio como modo seguro prueba de errores con red pero cuando inicio en modo normal no hay manera.Me dice medios desconectados y no se q hacer

Re: no me funciona ethernet ni wifi

Paula_L — Tue, 17 Apr 2018 14:07:09 GMT

Hola anbora,

Voy a consultarlo y te responderé a la mayor brevedad posible.

Saludos,

Paula L.

Re: no me funciona ethernet ni wifi

Alba_G — Mon, 23 Apr 2018 11:46:16 GMT

Hola anbora,

¿Has contactado con Soporte? Aquí tienes su contacto http://bit.ly/2k5eeDg

Saludos,

Alba G.

Re: no me funciona ethernet ni wifi

franktfe — Mon, 23 Apr 2018 20:18:03 GMT

Hola buenas.

Porque no pruebas una cosa?

Ve a "panel del control", luego "centro de redes y recursos compartidos"

A la izquierda verás "cambiar configuración del adaptador", entras y haces click derecho sobre el icono de "conexión de área local" y seleccionas "propiedades"

Lueo ve hasta "Protocolo de internet versión 4 TCP/IPv4", clica 2 veces y asegúrate que la opción "obtener una dirección IP automáticamente" esté seleccionada.

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